- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я знаю , что такое настоящий том ям и соскучившись по этому вкусу , решила посетить это заведение . Порция большая ,но привкус травы ужасный и огромное количество грибов , одна креветка и мидия . Огромное количество риса , не спорю это плюс , но на этом плюс и закончился .
2 балла за вежливый персонал )
Здравствуйте, Анастасия!
Честно говоря мы очень удивлены, и конечно огорчены, что Вам не пришёлся по вкусу наш Том Ям, хотя именно им мы славимся не только в Новосибирске, но и далеко за его приделами.
И вполне заслуженно. Разные претензии нет-нет да и бывают к нам у гостей, но что бы суп не понравился такого кажется ещё не было!
С другой стороны...
Здравствуйте, Анастасия!
Честно говоря мы очень удивлены, и конечно огорчены, что Вам не пришёлся по вкусу наш Том Ям, хотя именно им мы славимся не только в Новосибирске, но и далеко за его приделами.
И вполне заслуженно. Разные претензии нет-нет да и бывают к нам у гостей, но что бы суп не понравился такого кажется ещё не было!
С другой стороны приготовив безупречно много тысяч порций этого замечательного супа рано или поздно должна была прийти та самая гостья, которой всё не понравится - и трава, и креветка, и грибы!
Удивительно, что кориандр Вас не смутил. Или именно его Вы и называете "травой"?
Если Вам ближе вкус без привкуса тайских трав, которые мы специально доставляем из Тайланда, то в городе есть много заведений, где совсем другой суп, который хоть и именуют Том Ям, но...
Видимо Вы заказывали вариант нашего Том Яма с морепродуктами, в котором одна тигровая креветка, одна королевская мидия и морепродукты. Если Вы любите побольше креветок, то стоило выбрать Том Ям с креветками, или Сhina Town, и конечно к любому супу Вы всегда можете дополнительно заказать любое количество дополнительных порций тигровых креветок.
Будем благодарны если Вы уточните точно дату и время Вашего визита, а так же что именно заказывали. Посмотрим ВНИМАТЕЛЬНО по камерам, обратим внимание кто именно и как помогал Вам с выбором может быть случилась какая-то недоработка нашего персонала не сумевшего правильно сориентировать Вас в нашем обширном выборе вариантов Tom Yum, и не предложивших дополнительные порции креветок, или гребешка, или других вкусностей.
Ну и напоследок. Позвольте поинтересоваться - откуда Вы знаете "что такое настоящий Том Ям"?
С наилучшими пожеланиями
Tom Yum Bar
Здравствуйте, Анастасия!
Честно говоря мы очень удивлены, и конечно огорчены, что Вам не пришёлся по вкусу наш Том Ям, хотя именно им мы славимся не только в Новосибирске, но и далеко за его приделами.
И вполне заслуженно. Разные претензии нет-нет да и бывают к нам у гостей, но что бы суп не понравился такого кажется ещё не было!
С другой стороны приготовив безупречно много тысяч порций этого замечательного супа рано или поздно должна была прийти та самая гостья, которой всё не понравится - и трава, и креветка, и грибы!
Удивительно, что кориандр Вас не смутил. Или именно его Вы и называете "травой"?
Если Вам ближе вкус без привкуса тайских трав, которые мы специально доставляем из Тайланда, то в городе есть много заведений, где совсем другой суп, который хоть и именуют Том Ям, но...
Видимо Вы заказывали вариант нашего Том Яма с морепродуктами, в котором одна тигровая креветка, одна королевская мидия и морепродукты. Если Вы любите побольше креветок, то стоило выбрать Том Ям с креветками, или Сhina Town, и конечно к любому супу Вы всегда можете дополнительно заказать любое количество дополнительных порций тигровых креветок.
Будем благодарны если Вы уточните точно дату и время Вашего визита, а так же что именно заказывали. Посмотрим ВНИМАТЕЛЬНО по камерам, обратим внимание кто именно и как помогал Вам с выбором может быть случилась какая-то недоработка нашего персонала не сумевшего правильно сориентировать Вас в нашем обширном выборе вариантов Tom Yum, и не предложивших дополнительные порции креветок, или гребешка, или других вкусностей.
Ну и напоследок. Позвольте поинтересоваться - откуда Вы знаете "что такое настоящий Том Ям"?
С наилучшими пожеланиями
Tom Yum Bar
всегда заказываю том ям с морепродуктами, помимо креветки и мидии в раковине всегда есть и кальмар, и просто мидии, и осьминог. Морепродуктов там достаточно
С выбором нам никто не помогал , просто подошли и молча положили меню , А о предложении добавить чего -то ещё и речи не было
я ни в коем случае не защищают это заведение, тк ни разу не заказывала там этот суп,но для справки : том ям бывает разного вида : есть с креветками,есть с рыбой; из курицы; с морепродуктами; с креветками и кокосом; на основе свиной рулетки с грибами чили,кинзой и рисом. и каждый повар придерживается какого-то рецепта. мы простые люди приходя в какое-нибудь кафе заказываем том ям в ожидании что сейчас нам его доставят прямо из Лаоса,но этого не будет . будем довольствоваться тем что нам предлогают) на заметку: недавно была в Планета Суши на маркса и была очень приятно удивлена их том яму)) показался вкусным) теперь хочу попробовать том яму в этом баре и понять о чем вообще идет речь )
Возможно имела место ошибка официанта-стажёра, будем разбираться.
Но в любом случае в меню черным по белому подробно написано что именно Вы можете добавить в свой Том Ям, как и в любое горячее блюдо у нас.
Вы так и не сообщили ни даты, ни времени, ни состав заказа, чтобы мы могли внимательнее посмотреть камеры и ПОДРОБНО разобраться в ситуации.
Не уточнили какая именно из трав Вам не понравилась? То ли кориандр, то ли лемонграсс? Старший повар ночь не спал - посыпает голову пеплом и с нетерпением ждёт подробных разъяснений.
Вы же его в самое больное...
По прежнему очень ждём и ответа на очень сильно волнующий нас вопрос - Откуда Вы всё-таки знаете "что такое настоящий Том Ям"?
С наилучшими пожеланиями
TomYum Bar😉
Том ям я пробовала в Тайланде , откуда он и родом, там было огромное количество морепродуктов , а не грибов )
А выяснять дату и тд я не хочу , потому что ничего не измениться .
А Вы очень зря так себя ведёте , судя по Вашим ответам на негативные отзывы , критику Вы вообще не умеете воспринимать ))))
Всего Вам доброго , побольше "довольных клиентов "
Ну вот без указания даты компания может вполне обоснованно потребовать у Флампа удаления отзыва, и его действительно удалят.
Анастасия Иванова, Вы нас очень очень очень рассмешили 😂😂😂😂😂!!! Спасибо Вам!
Мы Вам уже ПОДРОБНО объяснили выше, что Вы могли заказать дополнительно хоть сотню креветок, и пару кг.морепродуктов - и у Вас был бы самый-самый-самый насыщенный Том Ям из возможных, так же Вы могли выбрать Полноценные авторские супы от нашего Шефа - Том Ям China Town или Royal Thai они немногим дороже, го значительно насыщеннее, но Вы выбрали практически самый экономный вариант, т.н. "базовую основу", куда у Вас была возможность добавить все что угодно, о чем ясно написано в меню, но Вы решили обойтись без добавок - и чем то недовольны?
Так как установить кто именно Вас обслуживал и не разъяснил ПОДРОБНО Вы нам не даёте возможности, да и вообще не ясно были ли Вы у нас, мы с Вами на этом прощаемся и желаем Самого Светлого и Адекватного!
Это и в правду можно заказать самый экономный вариант и затребовать бесплатно по открытому вами и поэтому законному праву у вас доп. порции морепродуктов?
да, конечно, Вы можете заказать "Базовый" суп - Том Ям с курицей, Том Ям с морепродуктами, Том Ям с креветками, Том Кха с курицей, Том Кха с креветками - и добавить в них все что угодно из нашего меню. Добавки совсем недорогие, и у Вас будет возможность создать СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ вариант. Или же воспользоваться одним из предложенных нашим шефом - Tom Yum China Town, или Tom Yum Royal Thai и др. Но честно говоря подавляющее большинство наших гостей остаются очень довольны и базовыми вариантами, и они действительно прекрасны!
добавки отдельно оплачиваются , каждая креветка и тд доплачиваешь за неё
ну зачем Вы лжёте так откровенно? Не каждая креветка, а каждая порция креветок. А это далеко не одно и то же😉
Вот это подход к клиенту! Браво, ваш ответ заслуживает уважения, прям зачитался! Все бы так радели за свое дело.