TomYumBar

Кафе и служба доставки паназиатской кухни
  • Новосибирск, улица Ленина, 20 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 650 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посетили сегодня TomYamBar и несколько шокированы обслуживанием. Мы не заказывали стол просто пришли мест не было внутри и нам предложили сесть в летнеке что само по себе нас устраивало, но мы не как не могли предположить что обслуживание в летнеке отличается от обслуживания внутри.

Все началось с того что в стакане под чай была мертвая муха. Но...

Показать целиком

Посетили сегодня TomYamBar и несколько шокированы обслуживанием. Мы не заказывали стол просто пришли мест не было внутри и нам предложили сесть в летнеке что само по себе нас устраивало, но мы не как не могли предположить что обслуживание в летнеке отличается от обслуживания внутри.

Все началось с того что в стакане под чай была мертвая муха. Но это мелочь стакан нам поменяли. Мы заказали ТомЯм и чай по авторскому рецепту.

Через некоторое время принесли ТомЯм и европейскую ложку. Я попросил у официанта ложку мисо. Официант отвела что на летнике ложки только европейские.

Время шло суп стыл но чай еще не принесли. Я позвал администратора. Подошел администратор Алена.

Алене я поведал то что мы хотим чай который должны были принести до супа и все же поскольку заведение позиционирует себя как азиатское дать нам мисо ложку которая подается к ТомЯм супу.

На что Алена заявила - "А чем вам не нравиться европейская ложка?!" ...

Чай принесли когда мы закончили есть суп европейской ложкой в азиатском заведении.

Вы испортили нам ужин!

Стол 22 заказ №12477

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

8 комментариев

  • Т.е. ответ на просьбу дайте азиатскую ложку ответ А чем вас эта не устраивает это нормально...

    Муха в стакане тоже норм.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • П- принцип

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я считаю, что клиент в праве требовать ложку мисо.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Какая трагедия. Все больше в последнее время встречаю людей, которые уже не знают к чему придраться.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот у вас логика. Я не придирался к ложке и даже на муху в стакане бы не обратил внимания. Меня возмутил ответ "А чем вам эта не нравится"

    Заведение я считаю должно соответствовать заявленному уровню. Я же не совковую столовую пришел.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Сергей, добрый вечер!

    Благодарим за отзыв.

    Да, действительно, на столиках расположенных на улице «по умолчанию» мы подаём европейские 🥄 ложки. Если гости предпочитают мисо ложку официант обязан заменить.

    Но в любом случае, формат ответа Алены не выдерживает никакой критики.

    С ней проведена беседа, и подобного не повториться.

    Приносим наши извинения и ещё раз благодарим за отзыв.

  • "Время шло суп стыл но чай еще не принесли." - Серёг, ну кто есть суп с чаем? 😆😆

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы