Товарищ

Автомагазин
  • Новосибирск, Бердское шоссе, 61 — 1 этаж; после входа в здание дверь направо
  • 1-й разъезд 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это прошлый век, а не компания, позвонила узнать есть ли датчик ДМРВ на мою машину, меня попросили дать номер запчасти, я сказала что не знаю , спросила смогут ли по номеру кузова посмотреть,сказали нет! ( в других магазинах звонишь говоришь номер кузова и какая запчасть нужна и все находили менеджеры сами, просто говорили цену и сроки) меня...

Показать целиком

Это прошлый век, а не компания, позвонила узнать есть ли датчик ДМРВ на мою машину, меня попросили дать номер запчасти, я сказала что не знаю , спросила смогут ли по номеру кузова посмотреть,сказали нет! ( в других магазинах звонишь говоришь номер кузова и какая запчасть нужна и все находили менеджеры сами, просто говорили цену и сроки) меня отправили на сайт искать самостоятельно или писать им запрос. Ребята вы в каком веке живете??? Сервис уже давно шагнул на встречу клиентам!!! Удачи вам в развитии, я лучше пойду к конкурентам, которые мне точно смогут помочь!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Светлана, мы застряли в веке электронных коммуникаций )))

    Должен с вами согласиться, что мы действительно не всегда ищем детали по ВИН, диктуемый по телефону. И не диктуем 50 найденных запчастей с номерами, ценами и сроками поставки. Мы отправляем ссылки на найденные запчасти по почте, чтоб покупателю осталось только кликнуть на выбранную деталь. Нам кажется это более современным подходом )))

    И компенсируем такой подход ценами.

    Признаю, что кому-то это покажется неудобным, но мы не претендуем на охват всей аудитории.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы