- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу поделиться своим посещением данного магазина. Никогда не писала, а тут крик души. Очень часто в магазине покупала все необходимое, нареканий не было и все нравилось, но в этот день что -то пошло не так. Накануне заказали фото распечатку на торт. Вечером приклеили, а утром пропал цвет на распечатке. Я пошла в магазин и спросила девушку...
Хочу поделиться своим посещением данного магазина. Никогда не писала, а тут крик души. Очень часто в магазине покупала все необходимое, нареканий не было и все нравилось, но в этот день что -то пошло не так. Накануне заказали фото распечатку на торт. Вечером приклеили, а утром пропал цвет на распечатке. Я пошла в магазин и спросила девушку продавца, почему она не рассказала, что при нанесении рисунка на крем, цвет впитывается. Мы вступили с ней в диалог, в итоге я отдала ей картинку опять на распечатку, НО, тут услышал наш разговор (именно разговор) молодой человек, по видимости хозяин, и начал ОРАТЬ. Его поведение, мягко говоря, было НЕАДЕКВАТНЫМ. На его оры я спросила "какое он имеет право так со мной разговаривать?", на что был ответ: "пошла вон отсюда", выхватил распечатку из принтера, смял ее. Сказать что это было состояние шока, значит ничего не сказать. Человек видимо болен.
В другом магазине, где я в то день опять сделала распечатку, мне красиво упаковали, все рассказали, хотя я специально не спрашивала.
Здравствуйте. Я вас хорошо помню, хоть и давно было. Картинка была наклеена на торт неправильно. Вы не ознакомились с информацией в интернете, ее очень много, нужно было лишь прочесть, либо посмотреть короткое видео. Далее, вы пришли в магазин, и в оскорбительном тоне, стали отчитывать нас, говорить, что это - наша ошибка, и наша проблема. Когда...
Здравствуйте. Я вас хорошо помню, хоть и давно было. Картинка была наклеена на торт неправильно. Вы не ознакомились с информацией в интернете, ее очень много, нужно было лишь прочесть, либо посмотреть короткое видео. Далее, вы пришли в магазин, и в оскорбительном тоне, стали отчитывать нас, говорить, что это - наша ошибка, и наша проблема. Когда ваш человек забирал картинку, он был молчалив, и не задавал никаких вопросов, иначе, мы дали бы ему ответы, при этом, все бы получилось. Также, мы не из тех, кто "подставляет вторую щеку, если бьют". С хамами и необоснованными обвинениями мы не отмалчиваемся, а апеллируем. В любом случае, и вы и мы сделали выводы, а это - главное. Что касается вашего комментария. В нем много неправды относительно нашего поведения, и, к слову, ни слова о вашем. Врать - нехорошо. Не подготовиться к работе - странно. А обвинять в своих ошибках - непрофессионально.
Здравствуйте. Всё на самом деле было по-другому. От вас пришёл человек, мы распечатали картинку. Предложили папку для того, чтобы картинка не сломалась от мороза. Он отказался. Никаких дополнительных вопросов от вашего человека не было. На следующий день пришли лично вы, в плохом настроении, требовали распечатать новую картинку по причине того, что она сломалась, а также размокла (была в холодильнике это время). Мы отказали в бесплатной замене, так как вы начали работу над кондитерским декором не изучив технологический процесс. На просторах интернета есть многочисленные видео и статьи, но вы решили сделать все по-своему. Также, краткая статья и рекомендации есть в статье у нас на сайте. После того, как мы вежливо вам это объяснили, вы, на повышенных тонах, начали настаивать на своём, продолжая обвинять нас. Я терпеливый человек, но всему есть предел. Молча кивать, потупив глаза и извиняться за ошибки, допущенных вами по причинам, указанным выше- не разумно. На самом деле, я считаю, что все должно быть по справедливости. Если я, к примеру, что-то пересолю, или недоперчу- мне в голову не прийдет приходить в магазин и очень долго и агрессивно выставлять претензии и требовать нового, такого же товара. "Накосячил", - сделал выводы, "намотал на ус"- ага, значит не до конца разобрался, сам виноват, и в следующий раз не повторю. Логичность этих слов доказывает то, что вы, забрав картинку в другом магазине, обезопасить её -и она не треснула, не ложились торт с ней в холодильник- она не размякла, были вежливыми- и с вами вели себя аналогично. Да, и ещё один момент. Способов нанесения картинки на торт -множество, техники-разные, и каждая имеет место быть. Торты и крема, на которые накладывается картинка- тоже разные. Если нам задают вопросы относительно чего-либо, мы всегда стараемся ответить на них. Но задерживать клиента, который ничего не спросил и лекционно, этап за этапом, описывать все тонкости разных технологий нанесения декора- это ли не абсурд. Винить в этом- ещё более неправильная ситуация. Надеемся, что вы будете более вежливы в магазинах с продавцами, которые часто забывают о чувстве собственного достоинства и молча соглашаются со всеми нападками и угрозами от посетителей, у которых утро не задалось.
Здравствуйте. Я вас хорошо помню, хоть и давно было. Картинка была наклеена на торт неправильно. Вы не ознакомились с информацией в интернете, ее очень много, нужно было лишь прочесть, либо посмотреть короткое видео. Далее, вы пришли в магазин, и в оскорбительном тоне, стали отчитывать нас, говорить, что это - наша ошибка, и наша проблема. Когда ваш человек забирал картинку, он был молчалив, и не задавал никаких вопросов, иначе, мы дали бы ему ответы, при этом, все бы получилось. Также, мы не из тех, кто "подставляет вторую щеку, если бьют". С хамами и необоснованными обвинениями мы не отмалчиваемся, а апеллируем. В любом случае, и вы и мы сделали выводы, а это - главное. Что касается вашего комментария. В нем много неправды относительно нашего поведения, и, к слову, ни слова о вашем. Врать - нехорошо. Не подготовиться к работе - странно. А обвинять в своих ошибках - непрофессионально.