Транскапиталбанк

Отвратительно, что дистанционно через интернет-банк невозможно закрыть счёт физического лица (в т.ч. накопительный). Очень не удобно. Даже когда на счету нет денежных средств, дистанционно закрыть его не получится. Приходится отпрашиваться с работы (т.к. в субботу и воскресенье банк не работает) и тащиться с края города в центр. И далее в банке приходится очень долго ждать очереди после физических лиц, желающих открыть вклады и счета. В итоге потрачено полдня, а дистанционно операция по закрытию счёта с нулевым остатком могла бы занять не более 1 минуты. Зачем тратить время клиента, желающего закрыть свой счёт, тратить время других клиентов, вынужденных, ждать когда операционист закроет счёт предыдущему клиенту, тратить время сотрудника, закрывающего счёт, тратить бумагу и катридж для распечатки 2 экземпляров заявления на закрытие счета? Программное обеспечение ТКБ не предоставляет клиентам возможность дистанционно закрывать счета физических лиц. Но в других банках такая возможность существует. Хорошо, когда банки предоставляют клиентам выбор совершать операции самостоятельно посредством ДБО либо в офисе банка с помощью сотрудника банка.

Ещё для меня является минусом, что СМС от Транскапиталбанка написаны буквами латинского алфавита. Лично мне трудновато понимать смысл сообщения, читая русский текст, написанный нерусскими буквами.