- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Почитал отзывы, сложилось положительное впечатление. Приехал, посмотрели машину, оценили, договорился о времени и дате приезда на ремонт. И вот настал день сдачи машины в ремонт. Приехал, зашел в офис, сообщил о намерении сдать авто в ремонт. И тут весь позитив сошел на нет. Оказалось никто меня не ожидал, хотя было договорено. И вообще они такой...
Почитал отзывы, сложилось положительное впечатление. Приехал, посмотрели машину, оценили, договорился о времени и дате приезда на ремонт. И вот настал день сдачи машины в ремонт. Приехал, зашел в офис, сообщил о намерении сдать авто в ремонт. И тут весь позитив сошел на нет. Оказалось никто меня не ожидал, хотя было договорено. И вообще они такой ремонт не производят (ремонт кузова).
Возникает вопрос, как так вышло, что сначала пообещали, договорились, а потом- мы не причём. Очень страный подход к клиентам. Ребята, я только зря потратил пару дней времени. Почему такая неорганизованность?
Спасибо за ваш отзыв , к сожалению ваш автомобиль подвергся сильной коррозии в области порогов и по мнению специалиста не пригоден к кузовному ремонту .
Мы вас направили на другое СТО более узкой специализации .
Извиняемся что потратили ваше время.
Да,на самом деле,такое событие имело место быть,не хотелось бы за это оправдываться,потому-что,ко всем своим клиентам у нас уважительное отношение.был звонок на городской номер,клиент попросил,отремонтировать пороги на ниссане,Егор наш менеджер по кузовному ремонту,назвал клиенту приблизительную стоимость ремонта,так-как,машину не видел.Приехал ниссан,через какое-то время,у которого ПОРОГОВ НЕТ,ему сказали,что мы такой ремонт , произвести не сможем.Порекомендовали специализированное СТО,которое самостоятельно изготавливает и производит замену сгнивших порогов.Конечно отзыв для нас неприятный,на фоне предыдущих отзывов,но мы все равно, стараемся быть полезными, для ВАС.
Директор ТРАНЗИТ-СЕРВИС
Всё было совершенно не так как вы описываете. Первый раз я приезжал сам лично без всяких звонков. Ваш менеджер Егор осмотрев машину сказал приблизительную стоимость работ. Также он описал в подробностях как это будет производиться. Через несколько дней я позвонил чтобы назначить время когда могу оставить машину на ремонт. Собственно в этот день и приехал, но случилось-то что описал выше.
Спасибо за ваш отзыв , к сожалению ваш автомобиль подвергся сильной коррозии в области порогов и по мнению специалиста не пригоден к кузовному ремонту .
Мы вас направили на другое СТО более узкой специализации .
Извиняемся что потратили ваше время.