- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решил после просмотра кино побаловать себя и съесть трдельник с мороженым, девушка на кассе сообщила что готовиться будет 5-7 минут, я оплатил заказ и удалился по своим делам минут на 10. По истечении 10 минут не было и намека, на то, что мой заказ готовится, и только через 20 минут мне его отдали в руки(загруженности и очереди не было никакой,...
Решил после просмотра кино побаловать себя и съесть трдельник с мороженым, девушка на кассе сообщила что готовиться будет 5-7 минут, я оплатил заказ и удалился по своим делам минут на 10. По истечении 10 минут не было и намека, на то, что мой заказ готовится, и только через 20 минут мне его отдали в руки(загруженности и очереди не было никакой, теперь понятно, почему). В итоге я пробую мороженое, и мне становится непонятным его вкус. Мороженное просто кислое. Я в шоке. Иду прошу попробовать девушку мороженое, она пробует, говорит что да, кислое, давайте переделаем. Но как можно переделать, если у вас в машину залито кислое молоко. Сообщив эту информацию девушек кассиру она согласилась, и решила мне вернуть деньги, растянув это ещё минут на 10, созваниваясь с менеджером. В итоге имеем 30 минут, потраченных в никуда, в качестве извинений от заведения было лишь «нам очень жаль», браво. Если не хотите портить себе настроение и пищеварение- не рекомендую
Добрый день, Глеб.
Чтобы понять ситуацию чуть детальнее, сориентируйте, в какой день были у нас?
Добрый день, Глеб.
Чтобы понять ситуацию чуть детальнее, сориентируйте, в какой день были у нас?
Сегодня 10.02, примерно в 20:40
Разобрались?)
Доброго дня, Глеб.
Удивительно, но оповещения о ваших ответах не пришли, не смогли оперативно ответить.
Да, конечно мы выяснили сразу, по времени здесь безоговорочно, приносим свои извинения, когда готовишь сразу выпечку, есть форс мажоры к сожалению, благодаря вашей обратной связи мы стараемся эти моменты корректировать.
Вопрос кислого мороженого, вот здесь вообще мистика, тк сразу же более опытный сотрудник провела все необходимые меры и в оборудовании мороженое абсолютно свежее и без посторонних вкусов.
У нас есть предположение, но пока только предположение. Мороженое готовим каждый день, гордимся им так же как и трдельником и сожалеем, что вам не удалось насладиться его вкусом.
Мы очень надеемся, что вы дадите нам шанс и зайдёте в гости).