- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Скорость интернета и стабильность радует, но вот условия акций и работа с клиентом оставляет желать лучшего.
Был абонентом ТТк по разным адресам уже более 8 ми лет.
Сменил место жительство по старому адресу был куплен тариф привелегия (3400 рублей за год интернета), прошло пол года и я решил перенести точку подключения на другой адрес, сначала...
Скорость интернета и стабильность радует, но вот условия акций и работа с клиентом оставляет желать лучшего.
Был абонентом ТТк по разным адресам уже более 8 ми лет.
Сменил место жительство по старому адресу был куплен тариф привелегия (3400 рублей за год интернета), прошло пол года и я решил перенести точку подключения на другой адрес, сначала сказали, что сохранить счет получится, прямо перед самим подключением сказали что нет.
Согласился, это был первый звоночек, пришел в офис расторгать договор по старому адресу, сказали что ничего компенсировать не будем, пол года попользовались интернетом за 3400 рублей и скажите спасибо за это.
Если по новому адресу не буду абонентом минимум год, то цену за интернет пересчитают перед расторжением договора, т.е. оператору можно делать перерасчет в свою пользу, а вот в сторону абонента нет.
Спасибо больше я вашим интернетом пользоваться не буду.
whitewizzard, благодарим вас за обратную связь. Пожалуйста, напишите ваш лицевой счет и на кого оформлен договор, мы уточним информацию по вашему обращению. Также обращаем ваше внимание на то, что все условия акции прописаны и опубликованы на нашем сайте в открытом доступе. С ними можно ознакомиться перед подключение услуг и акций.
whitewizzard, благодарим вас за обратную связь. Пожалуйста, напишите ваш лицевой счет и на кого оформлен договор, мы уточним информацию по вашему обращению. Также обращаем ваше внимание на то, что все условия акции прописаны и опубликованы на нашем сайте в открытом доступе. С ними можно ознакомиться перед подключение услуг и акций.
Условия акции прописаны на сайте в PDF файле (action_federal), в нем нигде не указано , что вы при расторжении договора потеряете перерасчет. Договор № 541102568 от 06.11.2013.