Тулинка

Оплатила 28 апреля 2020 покупку обувницы, но поскольку её в наличии не было, я решила подождать, так как продавец обещал не долго, 11, 12 мая. Мне выдали кассовый чек, памятку по доставке товара, чек магазина, на котором также указана информация о доставке. Наступило 11 мая, обувницу не везут. Звоню некому Геннадию, который как я поняла в качестве руководителя в этом магазине, он мне сообщает, что в связи с обстановкой в городе, обувница будет готова только 16 числа. Ну что же, не страшно, уже столько ждала, ещё подожду. На мой вопрос, 16 ли мне её привезут, Геннадий утвердительно отвечает, что ДА. И ВОТ ИТОГ. сегодня 17 число, обувницы нет, раздается звонок и мне сообщают, что я могу приехать её забрать. С чего я за ней дожна ехать если всё это время я жду доставку к себе. У меня все памятки учат меня как себя вести при доставке товара. Ни слова ранее я не слышала об этом, что я сама должна приехать. Продавец сообщает, что мелкогабарит они не доставляют. ГДЕ ЭТО СКАЗАНО В МОИХ ПАМЯТКАХ. я возмущена! Вечер воскресенья, я только узнаю, что обувница меня ждёт со вчера. В чём дело?