- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С самого начала Твигги был моим любимым заведением, даже день рождения отмечала здесь (очень долго и придирчиво выбирала ресторан для этого мероприятия). Всё всегда устраивало: красивый уютный интерьер, хорошая кухня и винная карта, внимательное обслуживание.
Но с открытием летней веранды все стало ухудшаться... Во всяком случае, Твигги потерял...
С самого начала Твигги был моим любимым заведением, даже день рождения отмечала здесь (очень долго и придирчиво выбирала ресторан для этого мероприятия). Всё всегда устраивало: красивый уютный интерьер, хорошая кухня и винная карта, внимательное обслуживание.
Но с открытием летней веранды все стало ухудшаться... Во всяком случае, Твигги потерял много баллов в моем рейтинге заведений.
Первое и неприятное открытие - это то, что стало невозможно разместиться в помещении, только на летнике. Один раз было очень жарко и душно, хотелось посидеть в кондиционированном помещении, два раза была плохая погода и хотелось наоборот, - в теплое помещение... Но всегда официанты объясняли, что обслуживание только на летней веранде, а залы закрыты.
Второе неприятное открытие - это то, что закон о запрете курения в Твигги не действует. Курят все и всё: кальяны, сигареты, сигары и сигариллы. Один раз пришлось через администратора решать вопрос, т.к. просто невозможно было находиться рядом с курящей компанией. Следующий раз мы просто встали и ушли (с одной стороны дымил сигарой мужчина, с другой стороны девицы смолили сигареты).
Третья неприятная неожиданность - летом меняли винную карту, а может просто убрали все вино, не знаю.. Просто не было вина. Никакого. Только две бутылки (одна чилийского и вторая французского вина). На наше возмущение официант ответил: мы коктейльный бар и пейте только коктейли! Я не люблю мешанину алкогольную, единственное что переношу - это Мохито. Ок, говорю, давайте мне Мохито. Ответ официанта просто убил: - Мы принципиально не делаем Мохито!. И гордо удалился... Пришлось провести практически безалкогольный вечер ))
Кстати, в один из наших визитов, попробовала я ваши коктейли, ну и не понравилось ничего... Хотя бармен старался, делал какие индивидуальные коктейли, пробовал угодить по вкусу. Но не мое это...
Обычно я посещала Твигги один-два раза в неделю. Летом очень много визитов были с негативным оттенком и я вовсе перестала сюда наведываться... У мужа уже полгода лежит приглашение в, типа мужской клуб )) Нам смешно слышать про эту затею. С таким молодежным подходом к сервису, о каком солидном мужском клубе может идти речь? )))
Говорят, от любви до ненависти один шаг. Твигги исправляйтесь! С закрытием вашей летней веранды, конечно дам шанс на восстановление наших отношений ;)
Большое спасибо за этот отзыв) Мы всегда внимательно и детально разбираем такие обращения. Неравнодушие наших гостей позволяет нам становиться лучше. Два момента уточняем:
Закон о запрете курения не распространяется на летние веранды и на любой летней веранде всегда есть курящие гости. Мы учитываем пожелание некурящих гостей находиться подальше от...
Большое спасибо за этот отзыв) Мы всегда внимательно и детально разбираем такие обращения. Неравнодушие наших гостей позволяет нам становиться лучше. Два момента уточняем:
Закон о запрете курения не распространяется на летние веранды и на любой летней веранде всегда есть курящие гости. Мы учитываем пожелание некурящих гостей находиться подальше от дыма и у нас есть столики стоящие обособленно. Нужно просто обратиться к нашему сотруднику, но лучший способ - указать на это при бронировании, так-как они могут быть заняты.
Винная карта у нас действительно обновилась и в тот момент был как раз процесс смены позиций, что повлияло на ассортимент. Приносим извинения за неудобство и надеемся на понимание. Будем рады видеть Вас снова)
Большое спасибо за этот отзыв) Мы всегда внимательно и детально разбираем такие обращения. Неравнодушие наших гостей позволяет нам становиться лучше. Два момента уточняем:
Закон о запрете курения не распространяется на летние веранды и на любой летней веранде всегда есть курящие гости. Мы учитываем пожелание некурящих гостей находиться подальше от дыма и у нас есть столики стоящие обособленно. Нужно просто обратиться к нашему сотруднику, но лучший способ - указать на это при бронировании, так-как они могут быть заняты.
Винная карта у нас действительно обновилась и в тот момент был как раз процесс смены позиций, что повлияло на ассортимент. Приносим извинения за неудобство и надеемся на понимание. Будем рады видеть Вас снова)
О применении норм Федерального закона об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма при организации общественного питания
№ 01/6906-14-25 от 18.06.2014
....Таким образом, если оказание услуг общественного питания осуществляется вне здания и одновременно с этим место (площадка), предназначенное для оказания таких услуг, имеет надземную часть, представляющую собой какую-либо искусственно возведенную плоскость (пол, настил и т.п.) и (или) навес, либо любой вид ограждения, включая декоративное, то такое место оказания услуг общественного питания считается расположенным в помещении, предназначенном для предоставления услуг общественного питания (например, веранды, шатры, палатки, балконы и т.п.), и на него распространяются установленные законодательством запреты на курение.
Источник: http://rospotrebnadzor.ru/docume...
Будем спорить в Роспотебнадзором???
На летней веранде у вас единственный столик, стоящий обособленно - у входа в летник... спасибо, не надо, я найду заведение поуютнее...
Бронировать заранее не вижу смысла - ни разу не видела аншлага! Всегда есть много свободных столов.