- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала дипломы для первоклассников, дизайном была довольна, но по вине работника переделываюсь все в третьий раз ,причём если во втооой раз переделали бесплатно,то сейчас позвонили и требуют денег за перебелку своей ошибки в количестве 28 штук. Сначала не совпал падеж (выдан Иванова Саша) а второй раз к женскому имени досталось обращение (ему...
Заказывала дипломы для первоклассников, дизайном была довольна, но по вине работника переделываюсь все в третьий раз ,причём если во втооой раз переделали бесплатно,то сейчас позвонили и требуют денег за перебелку своей ошибки в количестве 28 штук. Сначала не совпал падеж (выдан Иванова Саша) а второй раз к женскому имени досталось обращение (ему присвоено) как можно быть такими невнимательными и безграмотными!!!! Уже неделю хожу и разгребаю их ошибки...
Евгения, добрый день! Спасибо за отзыв. Но позвольте напомнить, про правила работы полиграфии. если наш сотрудник делает "с нуля" макет, то при по завершению, он отправляет вам его на согласование, в этот момент Ваша задача - проверить все тексты, ФИО, падежи , обращения и все , что может указать на ошибку. Все правки в макет вносятся - абсолютно...
Евгения, добрый день! Спасибо за отзыв. Но позвольте напомнить, про правила работы полиграфии. если наш сотрудник делает "с нуля" макет, то при по завершению, он отправляет вам его на согласование, в этот момент Ваша задача - проверить все тексты, ФИО, падежи , обращения и все , что может указать на ошибку. Все правки в макет вносятся - абсолютно бесплатно. и только когда вы даете свое согласие, мы начинаем печать. Из чего следует, что полграфия несёт ответственность за идентичность оттисков утверждённому оригиналу макета.
Ответственности за смысловое и грамматическое содержание – полиграфия не несёт. если наш сотрудник напечатал дипломы без вашего согласия, то , конечно, мы их для Вас перепечатаем бесплатно)
Евгения, добрый день! Спасибо за отзыв. Но позвольте напомнить, про правила работы полиграфии. если наш сотрудник делает "с нуля" макет, то при по завершению, он отправляет вам его на согласование, в этот момент Ваша задача - проверить все тексты, ФИО, падежи , обращения и все , что может указать на ошибку. Все правки в макет вносятся - абсолютно бесплатно. и только когда вы даете свое согласие, мы начинаем печать. Из чего следует, что полграфия несёт ответственность за идентичность оттисков утверждённому оригиналу макета.
Ответственности за смысловое и грамматическое содержание – полиграфия не несёт. если наш сотрудник напечатал дипломы без вашего согласия, то , конечно, мы их для Вас перепечатаем бесплатно)
Много работаю с разными типографиями. И всегда перед печатью макет согласовывается с заказчиком. А так как вы пишите, что дизайн вам понравился, следовательно с вами его согласовали, получается и вы не обратили внимания на текст😌.
В оригиналах было все правильно )))
Я, конечно, могу ошибаться, но если макеты были согласованы, то какие претензии к сотрудникам? Согласование на то и дано, чтобы проверить, всё ли верно. И ответственность в таких случаях ложится не на исполнителя, а на того, кто "согласовал". Считаю данную претензию неуместной.
Спасибо, LisLis, за Ваш комментарий, именно это мы и пыталась донести заказчику. Конечно, всегда неприятно, когда происходят какие-то ситуации, расстраивающие наших заказчиков. И мы каждый день стараемся делать нашу работу лучше, чтобы впредь не получались такие ситуации)