UNO Coffee & Tea

После посещения данного магазина сегодня осталась в шоке! Что с вами случилось???

Начну издалека. Я являюсь вашим постоянным покупателем уже несколько лет. На все праздники, всем друзьям покупаю у вас подарки! И всегда качество обслуживания было на высоте. Сегодня же, я будто попала в дешевый супермаркет, а не в элитный магазин!

1. Аккуратность. А точнее, ее отсутсивие. Брала три чая по 3 унции. Первый чай мне насыпали в огромный пакет, без логотипа. Следующие два, по моей просьбе, были насыпаны в нормальный пакетик. Но, завернуто все неаккуратно, подписано криво. (См.фото). По вашему мнению, это похоже на элитный подарок, стоимостью 1150р за 250гр.чая???? (9унций)

2. Очень неприятно было, что продавец, насыпая чай, лезла в пакетик прямо руками, при этом на пальцах был яркий лак. А если бы кусок лака откололся прямо в чай?

3. Самый важный пункт! Возможно, если бы не это, я бы и не стала писать негативный отзыв, т.к девушка предупредила, что работает недавно, в связи с тем, что насыпала довольно долго... Но дальше было просто нечто... Насыпав три чая, девушка взяла с меня оплату. После этого, начала ставить мои пакетики с чаем в пластиковый пакет. Я попросила ее заменить на крафтовый, т.к.это подарок, и для меня было принципиально. В ответ я услышала, что она не может, ибо уже пробила пластиковый!(тут возникает вопрос - почему она пробила, не спросив, какой мне нужен). И предложила заменить на большой пластиковый! Правда же, это отличное решение для подарка, положить 9унций чая в огромный пакет?!

Далее девушка сказала, что крафтовый пакет стоит 35р. На что я возразила, т.к всегда при покупке на такую сумму его давали бесплатно. Девушка начала долго кому то звонить и выяснять стоимость пакета, не выяснила. Начала рыться в компьютере. Не нашла.

В итоге я предложила купить его за деньги, т.к.ждать мне было некогда. И тут - кульминация- девушка не выдала мне за него чек. Предложив приехать за чеком завтра! Что???? Ехать с другого конца города за чеком? За чеком на пакет, который она должна была выдать вообще бесплатно?

Ладно, ошиблась и не пробила в общий чек... Но в чем проблема пробить его отдельным чеком?

Сомневаюсь, что после данного инциндента, приду к вам еще... Очень разочарована, и дарить этот "подарок" просто стыдно.

P.S. Хотя сам чай, как всегда, у вас отличный!