- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С банком заключен кредитный договор.
Отвратительный банк. Пытается нагреть меня на процентах.
Общалась сегодня с старшим менеджером Алексеевым В.А.
Захотела внести больше половины основного долга с пересчетом (уменьшением) ежемесячного платежа. На что гражданин Алексеев мне сообщил, что никакого экономического смысла частично-досрочного погашения у...
С банком заключен кредитный договор.
Отвратительный банк. Пытается нагреть меня на процентах.
Общалась сегодня с старшим менеджером Алексеевым В.А.
Захотела внести больше половины основного долга с пересчетом (уменьшением) ежемесячного платежа. На что гражданин Алексеев мне сообщил, что никакого экономического смысла частично-досрочного погашения у меня не будет. С внесенной суммы будет просто списываться основной долг согласно графику, а ВСЕ РАССЧИТАННЫЕ в договоре проценты останутся! И когда внесенная сумма закончится (после ежемесячного списания задолженности по основному долгу согласно первоначального графика!!), то у меня опять платеж станет таким же, как и был! При этом никакого перерасчета процентов НЕ БУДЕТ!
На мое замечание, что это противоречит формуле расчета процентов, утвержденной ЦБ РФ, и что я могу обратиться с жалобами в ЦБ и Роспотребнадзор, гражданин Алексеев заявил, что ему все равно!
Это что за нововведения у нас в банковской системе? Алло, банк! Вы так хотите штрафов и отзыва лицензии?!!!
Требую от представителей немедленного ответа на мою рекламацию №8001661418 от 04.04.2019 и предоставление мне НОВОГО графика платежей с перерасчетом ПРОЦЕНТОВ.
Никогда в жизни больше не буду иметь дел с таким мерзким банком.
Здравствуйте, Юлия.
Мы уже ответили на ваш отзыв на другой площадке. Возможно, возникло некоторое недопонимание. Позвольте, пожалуйста, пояснить схему частичного досрочного погашения:
При частичном досрочном погашении внесенная сумма идет на погашение основного долга. Проценты начисляются каждый день на сумму остатка основного долга. Т.е. начиная...
Здравствуйте, Юлия.
Мы уже ответили на ваш отзыв на другой площадке. Возможно, возникло некоторое недопонимание. Позвольте, пожалуйста, пояснить схему частичного досрочного погашения:
При частичном досрочном погашении внесенная сумма идет на погашение основного долга. Проценты начисляются каждый день на сумму остатка основного долга. Т.е. начиная со следующего дня за днем списания средств, проценты будут начисляться на меньшую сумму.
Поскольку платежи в нашем банке являются аннуитентными, то состоят из двух частей: основной долг + начисленные проценты.
При частичном досрочном погашении, так как сумма основного долга уже была внесена, ближайшие платежи будут состоять только из процентов (рассчитанных на сумму с учетом досрочного гашения). Со временем (в зависимости от суммы досрочного погашения) сумма платежа вновь будет состоять из основного долга и процентов и будет равна платежу до досрочного погашения.
Однако, поскольку общая сумма процентов будет меньше, чем в изначальном графике, последний "корректирующий" платеж будет уменьшен.
Таким образом, пересчет процентов производится и частичное досрочное погашение имеет финансовый смысл.
Ваше заявление принято в работу. Ответ будет подготовлен в течение 8 рабочих дней.
С уважением, УБРиР
Здравствуйте, Юлия.
Мы уже ответили на ваш отзыв на другой площадке. Возможно, возникло некоторое недопонимание. Позвольте, пожалуйста, пояснить схему частичного досрочного погашения:
При частичном досрочном погашении внесенная сумма идет на погашение основного долга. Проценты начисляются каждый день на сумму остатка основного долга. Т.е. начиная со следующего дня за днем списания средств, проценты будут начисляться на меньшую сумму.
Поскольку платежи в нашем банке являются аннуитентными, то состоят из двух частей: основной долг + начисленные проценты.
При частичном досрочном погашении, так как сумма основного долга уже была внесена, ближайшие платежи будут состоять только из процентов (рассчитанных на сумму с учетом досрочного гашения). Со временем (в зависимости от суммы досрочного погашения) сумма платежа вновь будет состоять из основного долга и процентов и будет равна платежу до досрочного погашения.
Однако, поскольку общая сумма процентов будет меньше, чем в изначальном графике, последний "корректирующий" платеж будет уменьшен.
Таким образом, пересчет процентов производится и частичное досрочное погашение имеет финансовый смысл.
Ваше заявление принято в работу. Ответ будет подготовлен в течение 8 рабочих дней.
С уважением, УБРиР
Ничего подобного! Вы ОБЯЗАНЫ !!! УМЕНЬШИТЬ сумму основного долга и СДЕЛАТЬ перерасчет ежемесячного платежа ПО НОВОМУ ГРАФИКУ! Вы нарушаете кучу законов - и ЗЗПП, и о банковской деятельности!
Я со своими юристами уже готовлю жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ЦБ РФ. Если этого будет мало, будем судиться с вами - вы еще заплатите проценты за пользование чужими деньгами, штраф по ЗЗПП в двойном размере и моральную неустойку!
Это не банк - это полное недоразумение! Так в наглую нарушать Законы РФ!!!
Добрый день!
В банке для вас подготовили новый ответ 8001661418. Позвольте процитировать выдержку из него: "Обращаем Ваше внимание на то, что частичное досрочное погашение Заемщиком Кредита возможно на условиях уменьшения размера Ежемесячного (-ых) обязательного (-ых) платежа (-ей) на сумму произведенного досрочного погашения основного долга.
В случае произведения частичного досрочного погашения задолженности по кредиту график платежей по ДПК будет пересчитан, последующие ежемесячные платежи будут уменьшены на сумму произведенного досрочного погашения основного долга, а также в связи с тем, что проценты за пользование кредитом начисляются на фактический остаток ссудной задолженности, будет уменьшена процентная составляющая платежа.
Дополнительно информируем Вас о том, что в дальнейшем погашение задолженности по кредиту Вы сможете
производить платежами в размере, превышающем размер очередных платежей по графику. В очередной день погашения с Вашего карточного счета Банком будет производиться списание процентов, оставшаяся часть внесенной и зарезервированной Вами суммы будет направлена на досрочное погашение основного
долга, в соответствии с условиями ДПК. Изменение срока ДПК условиями не предусмотрено."
Нюансы графика платежей после досрочного погашения в нашем банке абсолютно законны. Экономический смысл в досрочном погашении есть. Ваш график после досрочного погашения поменяется, и некоторое время обязательные платежи будут состоять только из процентов. НО! И это очень важно понимать: в графике прописаны минимальные обязательные платежи. Никто не запрещает вам ежемесячно гасить по кредиту бОльшую сумму, чем минимальный платеж, совершая каждый раз досрочное погашение кредита. Каждое досрочное погашение будет идти в оплату основного долга по кредиту, а проценты будут пересчитываться. Таким образом вы значительно сократите сроки выплаты кредита и уменьшите переплату.
За некорректную консультацию сотрудника мы приносим вам свои искренние извинения. В течение 1 рабочего дня вам на телефон в виде смс будет направлен небольшой подарок, который, мы надеемся, немного сгладит негативное впечатление от обслуживания.
С сотрудником этот момент обязательно проработаем.
Получила сегодня ответа банка. Это просто прелесть!
В моем запросе просьба формулировалась так:
>Прошу произвести перерасчёт ежемесячного платежа согласно формуле расчёта, утвержденной ЦБ РФ.
Длинный ответ банка на 2х страницах и в конце:
С учетом вышеизложенного Банк не может принять положительного (!!) решения по Вашему заявлению.
Каково, а? В НАГЛУЮ ОТКАЗАТЬ В РАСЧЕТЕ ПО ФОРМУЛЕ ЦЕНТРОБАНКА!!
С таким ответом по Закону ЗПП я с помощью Роспотребнадзора замечательно посужусь с этим недобанком!