- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
11.01.2020 оформил кредит,13.01.2020курьер привёз карту домой для получения кредита,подписали договор,сказали в течении суток деньги зачислят!!!14.01.2020 в 11:00 пришло смс о том что в течении 24 часов будет доступен лимит,пришло 15 число 01 месяца 11 :00 -денег нет!!!звоню- говорят ничего не знаем ,ждите звонка службы доставки,у меня очень...
11.01.2020 оформил кредит,13.01.2020курьер привёз карту домой для получения кредита,подписали договор,сказали в течении суток деньги зачислят!!!14.01.2020 в 11:00 пришло смс о том что в течении 24 часов будет доступен лимит,пришло 15 число 01 месяца 11 :00 -денег нет!!!звоню- говорят ничего не знаем ,ждите звонка службы доставки,у меня очень большая нужда была в деньгах,в этот день никто не позвонил,думаю попробую в другом банке-и решил свою проблему!!!думаю пойду в банк и откажусь от кредита !!!и тут самое интересное-прихожу 16.01.2020 говорю денег нет,конверт с пин кодом не вскрывал,давайте расторгнем договор,и тут мне говорят -заплатите процент 1460 😡😡😡,ладно понял что бодаться смысла нет,пошёл вставил карту ,нажал досрочное погашение и ничего,потом подошла девушка и что то нажала,в итоге просто заплатила проценты а не сделала досрочное погашение,мне как не особо разбирающемуся человеку что то объяснили и я поверил,потом ещё два раза бегал в банк по звонку ,в итоге написали заявление типо я не туда нажал и просьба вернуть сумму в досрочное погашение,незнаю чем закончится,но все мутно в этом банке!!!неужели нельзя отправлять людям смс о том что деньги поступили?😡😡😡ещё и накрутили проценты за то чем я не пользовался!!!ставлю оценку 3 за положительное урегулирование вопроса,но потраченного времени и нервов очень жаль!!!
Здравствуйте, Илья! Благодарим за обратную связь. Мы готовы прояснить произошедшее.
Когда вы обратились в отделение банка с целью закрыть кредитный договор, вам был сформирован график платежей, сумма процентов в котором рассчитывается до ближайшей даты платежа. Вам была озвучена общая сумма процентов.
Далее, вы при помощи сотрудника провели...
Здравствуйте, Илья! Благодарим за обратную связь. Мы готовы прояснить произошедшее.
Когда вы обратились в отделение банка с целью закрыть кредитный договор, вам был сформирован график платежей, сумма процентов в котором рассчитывается до ближайшей даты платежа. Вам была озвучена общая сумма процентов.
Далее, вы при помощи сотрудника провели полное досрочное погашение, проценты в этом случае уплачиваются только за период фактического пользования кредитом, а сумма, внесенная сверх необходимой, остается в вашем распоряжении. Таким образом, вами были погашены проценты за один день действия кредитного договора, договор был закрыт.
Нам известно, что ваш вопрос к настоящему моменту урегулирован.
Хотели бы дополнительно принести свои извинения за задержку информирования о зачислении кредитного лимита на карту. Мы направим вам небольшой подарок по смс, надеемся, он немного сгладит ваше впечатление.
С надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.
Добрый день.
Просим вас написать на нашу почту smm@ubrr.ru свои данные ФИО и дату рождения.
Мы уточним детали и ответим вам.
С уважением, УБРиР.
Маркин Илья Сергеевич 01.08.1986
Здравствуйте, Илья! Благодарим за обратную связь. Мы готовы прояснить произошедшее.
Когда вы обратились в отделение банка с целью закрыть кредитный договор, вам был сформирован график платежей, сумма процентов в котором рассчитывается до ближайшей даты платежа. Вам была озвучена общая сумма процентов.
Далее, вы при помощи сотрудника провели полное досрочное погашение, проценты в этом случае уплачиваются только за период фактического пользования кредитом, а сумма, внесенная сверх необходимой, остается в вашем распоряжении. Таким образом, вами были погашены проценты за один день действия кредитного договора, договор был закрыт.
Нам известно, что ваш вопрос к настоящему моменту урегулирован.
Хотели бы дополнительно принести свои извинения за задержку информирования о зачислении кредитного лимита на карту. Мы направим вам небольшой подарок по смс, надеемся, он немного сгладит ваше впечатление.
С надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.
Спасибо ,жду смс