- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный магазин. Не заказывайте здесь ничего. Заказывали в магазине унитаз Поло и мебель для ванной (тумба с раковиной и зеркало) Меркана Элеганс. Оформление заказа прошло без проблем, магазин подтвердил наличие, выставил счет и назначил день доставки. Дальше началось. В 11-30 позвонил менеджер и предупредил о доставке с 18 до 20 часов....
Отвратительный магазин. Не заказывайте здесь ничего. Заказывали в магазине унитаз Поло и мебель для ванной (тумба с раковиной и зеркало) Меркана Элеганс. Оформление заказа прошло без проблем, магазин подтвердил наличие, выставил счет и назначил день доставки. Дальше началось. В 11-30 позвонил менеджер и предупредил о доставке с 18 до 20 часов. Через 5 минут перезвонил экспедитор и предупредил о доставке через час. Срочно через весь город помчались для приема товара. Через час перезвонил экспедитор и сказал "вышла ошибочка, доставка будет с 18 до 20 часов". Нормальных слов не было, ну да ладно, пришлось вернуться обратно на работу. В 18-50 привезли заказ. Проверили на бой, количество, расплатились. Экспедитор сказал о возможности выставить претензию в течении 7 дней. Каково же было мое удивление - вместо зеркала с левым расположением шкафчика (как указано в заказе и платежных документах) привезли с правым. Персонал магазина по телефону долго перенаправлял от одного специалиста к другому. Итог - с утра субботы по обед понедельника выясняли как так получилось. Никто на себя ответственность не взял, извинения не принес. Объяснение - пересортица на складе. Мне было предложено вернуть зеркало обратно. А вместе с зеркалом куда девать тумбу с раковиной, проект ванной комнаты, неделю убитого времени ожидания? Не теряйте времени и нервы в этом магазине.
Доброго времени суток! Очень удивлены таким негативным отзывом от Вас, доставку осуществили во время, как Вас и предупреждали, экспедитор позвонил , перепутав телефон, но перезвонил Вам буквально через 15 мин , а не через час как Вы пишите. Да признаем была ошибка на складе пересорт зеркал, человеческий фактор, но при приеме товара вы все...
Доброго времени суток! Очень удивлены таким негативным отзывом от Вас, доставку осуществили во время, как Вас и предупреждали, экспедитор позвонил , перепутав телефон, но перезвонил Вам буквально через 15 мин , а не через час как Вы пишите. Да признаем была ошибка на складе пересорт зеркал, человеческий фактор, но при приеме товара вы все посмотрели и расписались о получении, мы не снимаем с себя отвественности. Но т.к. доставка была вечером в пятницу, вопрос разрешился в понедельник (выходные к сожалению склад не работает), мы предложили Вам вернуть товар , у Вас на это было полное право. Вы отказались. Наш магазин всегда идет на встречу нашим клиентам и очень дорожит долговременным сотрудничеством. Приносим еще раз Вам свои извинения.
Доброго времени суток! Очень удивлены таким негативным отзывом от Вас, доставку осуществили во время, как Вас и предупреждали, экспедитор позвонил , перепутав телефон, но перезвонил Вам буквально через 15 мин , а не через час как Вы пишите. Да признаем была ошибка на складе пересорт зеркал, человеческий фактор, но при приеме товара вы все посмотрели и расписались о получении, мы не снимаем с себя отвественности. Но т.к. доставка была вечером в пятницу, вопрос разрешился в понедельник (выходные к сожалению склад не работает), мы предложили Вам вернуть товар , у Вас на это было полное право. Вы отказались. Наш магазин всегда идет на встречу нашим клиентам и очень дорожит долговременным сотрудничеством. Приносим еще раз Вам свои извинения.