ВЭД Агент

Компания по доставке грузов из Китая
  • Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7 — 701-706, 712 ,714 офис; 7 этаж
  • Площадь Маркса 350 м
  • Студенческая 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Все делают очень медленно. Груз везут 3,5 месяца из Китая. При это много бюрократии. Окончательная стоимость не соответсвует первичной спецификации. Могут просто не отвечать на звонки несколько дней. Документы выдают о поставке только через десять дней после поставки товара.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Очень жаль, что итоговая оценка всех наших успешных решений, всей нашей работы по доставке Вашего сложного, с особенностями груза, оказалась такой низкой.

    А теперь по фактам: 1) дата первого обращения в компанию ВЭД Агент 2.08.2022, дата (подтверждаемая документально) принятия груза на склада к перевозке от поставщика 09.09.2022, дата (подтверждаемая документально) передачи груза получателю 20.10.2022. Итого 42 дня перевозка, что соответствует договорным срокам доставки для сборного груза.

    2) компания и сотрудники работают в будние дни с 9-00 до 18-00 и в выходные дни и нерабочее время имеют право не отвечать на звонки. Ваш менеджер был на связи с вами и в своё личное/не рабочее время.

    3) дополнительные расходы в поставке груза вызваны исключительно неполной, неверной, заведомо некорректной информацией о грузе с Вашей стороны.

    4) срок предоставления закрывающих документов 10 дней обозначен в подписанном Вами договоре. Срок 10 дней обусловлен спецификой бизнес процесса по сбору и подготовки всех необходимых документов.

    Итого, доставив Ваш сложный груз, за стандартное вознаграждение, при увеличении трудозатрат с нашей стороны в несколько раз, мы получили от Вас претензию в выполнении нами своих обязательств точно по договору и в срок

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы