- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прошу обратить внимание официального представителя на данный отзыв! Хотелось бы получить обратную связь.
Я пользуюсь услугами этой компании очень давно и претензий практически не было. До прошлой субботы. Вызвала такси от Гагаринской до Пригородного переулка, 10. Это г.Обь. Сев в такси, услышала вопрос: "Вы знаете куда ехать?". Говорю, что знаю...
Прошу обратить внимание официального представителя на данный отзыв! Хотелось бы получить обратную связь.
Я пользуюсь услугами этой компании очень давно и претензий практически не было. До прошлой субботы. Вызвала такси от Гагаринской до Пригородного переулка, 10. Это г.Обь. Сев в такси, услышала вопрос: "Вы знаете куда ехать?". Говорю, что знаю только адрес, как ехать понятия не имею, но это где-то в районе Толмачево. На что таксист задает мне вопрос: "А Толмачево это где?". Удивительно, не правда ли, быть таксистом и не знать, где Толмачево. Но это ладно. Далее мы всю дорогу ехали 50 км/ч, нас все обгоняли. А всё почему? Такисит абсолютно всю дорогу говорил по телефону параллельно высматривая в другом телефоне в навигаторе как ехать. Затем меня привезли куда-то в лес к жд путям и сказали: "Всё, я дальше не поеду, выходи!". Я говорю: "Как так? мне точно не сюда! Мне в частный сектор, но что-то я не вижу вокруг домов!". Мне отвечают, что мол идти тут метров 500, вон рельсы перейдешь и дальше там по полю. Но, на минуточку, я вызывала такси, чтоб меня отвезли от двери до двери. Я еду на свадьбу, при параде, в вечернем платье, шпильках, с огромным букетом и должна по рельсам лазить?! Объясняю всё это водителю, хотя считаю, что не должна объяснять. И тут он начинает на меня орать. Орать матом!! Суть речи была такая, что не фиг ездить туда, куда я не знаю проезд, он не обязан вообще знать дорогу и к тому же не собирается по колдобинам тут ничего объезжать, потому что у него КОЛЕСО СЛОМАНО! И начал меня выгонять. Естественно я сказала, что никуда не пойду и визите меня туда, куда был заказ. Он продолжая материться начал искать адрес, повез меня опять куда-то и привез снова не туда. Не понятно на какую улицу, остановился и "дальше не поеду! выходи!". Я, честно говоря, уже стала опасаться за своё здоровье и вышла. В своем навигаторе я нашла нужный дом и шла до него по грязи и какой-то проселочной дороге меж полей и гаражей еще минут 20. А ехала я на свадьбу к подруге. В итоге я опоздала на регистрацию на час. Путь, который обычно занимает полчаса занял у меня 1,5, с угрозой для жизни и кучей матов в свой адрес. Спасибо за прекрасное настроение!
Машина серый ниссан 406, заказ был в районе 5 вечера 22 августа 2015г. Прошу принять меры. Такие ситуации недопустимы!
спасибо за ваш отзыв. Мы идентифицировали водителя и примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ужас какой, таких водил увольнять надо сразу без суда и следствия, ему нельзя в обслуге работать
Да, ничего этому водителю не горзит, максимум скажут, чтоб так не делал больше.
Водители в "Лидере" не работают, они просто покупают у "лидера" заказы, т.е грубо говоря они не таксисты совсем, а частники.
"Лидер", это не такси, а служба собирающая заказы.
Я в курсе. И тем не менее удавалось от Лидера получать хотя бы извинение однажды. Ну и хотя бы фламперы пусть запишут ниссан 406 в черный список. А то увезет также вечером за город в лес и бросит.
Да они там чё, все охренели, что ли?
Ужас. Рефламп.
А я вспоминаю историю недавнюю, когда таксист поругавшись с пассажиркой, перелез на заднее сиденье и задушил её. Это в Новосибирске было, в том году.
Поэтому лучше с ними не ругаться, если он идиот, то одному богу известно до какой глубины.
Раньше, когда мне регулярно требовались услуги такси, я делала просто: у понравившегося мне водителя брала его личный номер и всегда ездила только с ним.
Доверять свою жизнь постороннему человеку - дело опрометчивое.
Дельный совет. Пора тоже обзавестись парочкой проверенных таксистов.
и парочкой электрошокеров. Страшное это дело, оказывается - на такси разъезжать...
Комментарий скрыт
И как это связано с адекватностью таксиста?
так его слово против пассажирского))))
далеко не факт что водитель неадеквашка, вполне возможно что наоборот
Орать матом на клиента он точно не имеет права. Тем более, что я даже голоса не повышала и в целом молчала до тех пор, пока меня не начали выпроваживать из машины в непонятном месте.
Ну мы пока только одну сторону слышим)
Вот честно, читаю и диву даюсь....лет 10 на такси катаюсь, меня никто не материт, даж счастливого пути почти все желают....что я делаю не так))))
Я катаюсь на такси не меньше и попадаю в такую ситуацию впервые. Вы засланный казачок? Или чем я даю повод себе не верить? В любом случае мужчина орущий матом на чужую женщину - это ненормально. Королевского отношения никто не просил. Нужно было просто оказать как положено услугу, за которую я между прочим плачу. Засим откланиваюсь.
Комментарий скрыт
Это да. Но я скорее о том, что это работа же. Я на своих клиентов на своей работе голос никогда не повышаю. Воспитание и все дела.
Что за неуклюжий троллинг? Т.е. если клиент "неадеквашка", как вы выражаетесь, то можно его обругать и фиг знает куда привезти, так что ли? Логика-неадеквашка
А вы диспетчеру не звонили? не пытались решить эту проблему? вообще, это абсолютно прозаично для лидера..
Жесть😯
Я к тому...что матом не на ровном месте орать начинают....
И тем не менее случилось.
Даже если таксист адрес не может найти то точно не должен орать и выгонять женщину посреди пустого поля. Пусть доедет тогда до какой то точки в цивилизации. Он на работе вообще то!
Оу, конечно, не на ровном. Вот еще один случай "не на ровном", правда, что явилось колдобиной на пути наших коммуникаций - загадка и по сей день. Едет такая Оксана-одуванчик, ночью, усталая, тихая да мирная. Вежливо, корректно, с покерфейсом просит включить свет в салоне, чтобы денежку отсчитать. Обычно водитель сам включает, без доп просьб. А в ответ получает такой шквал эмоций - я вам не слуга, ата-та, крики, вопли. Включай сама, говорит. Позвольте, молодой человек, я машины вашей не знаю, и включить не знаю, где, соответственно. На что новый шквал безумия и угрозы. Ээээ, юноша, если вам так некомфортно работать в такси - почему бы не сменить сферу деятельности?
И еще, чем думает человек, когда ночью угрожает девушке, когда она сидит наискосок? А если бы я была чуть несдержанней, и чего натворила там с ним? Инстинкт самосохранения напрочь отсутствует.
все верно, не на ровном, а просто потому что подумали что на этого человека можно наорать. если на 3 буквы не послать в ответ, посильнее хлопнув дверью, не поймут. хотя... и так тоже не поймут. на почте был случай просто оборжаться - когда я сотрудницу спросила какого вообще она на меня наехала, она сказала, что на нее сегодня наехали и она на мне отыгралась ) надо, кстати, отзыв настрочить, а то достали. хамло.
дада))))
Я как умная Маша (да простят меня Маши) пишу отзыв о каждой поездке, недавно написала им на сайте рекомендации по мобильному приложению, увидела в Питере классное приложение службы Таксовичков. Мне позвонила девушка сказала что нельзя в приложении писать фамилию, имя водителя и его фото, это у них секретная информация... Конечно секретная, когда водители такие как этот из отзыва.
Рефламп. Не могу не поддержать соседей по Гагаринской и тоже пользуюсь услугами Лидера. Даже не знаю, что бы я делала на Вашем месте! Нельзя так оставлять это!
Таки трейлер и триллеру. Если в истории нет вымысла, то это просто катастрофа
Сколько с лидером ездила, проблем не было. Сочувствую , реально ситуация ужасная
в приложении рутакси есть обратная связь, часто туда обращаюсь, всегда перезванивают, уточняют суть претензии, обещают разобраться, попробуйте
Поздновато уже наверное. Надо было по горячим следам, но не хотелось в праздник ругаться. Возьму на заметку на будущее, спасибо) Но очень надеюсь, что не пригодится.
А официального ответа так и нет. Лидер в этом отношении поганая компания - давно замечено, плевать они хотели на разборы ситуаций. А то, что их водилы поголовно не знают, куда ехать, уже даже и неудивительно. Хоть бы какой-то вводный простенький инструктаж для них проводили на тему должностных обязанностей. Пассажир НЕ ОБЯЗАН показывать дорогу водителю, в водитель как раз ОБЯЗАН довезти, куда нужно.
Мне везло больше с таксистами Лидера. Однажды вместе с таксистом искали дорогу (на м/р Горском). Нашли по 2гису. Так он меня ещё и от машины проводил, смеясь над собой. Сказал, что должен убедиться, что привёз меня туда, куда я просила. Вот это было приятной неожиданностью!
Бывает и такое. Однажды меня везли к месту с огромной коробкой (по работе груз надо было довезти), а на подъезде к нужному месту оказался тупик. Водитель донес всё до двери, хотя идти было не мало.
Боже, да это же кошмар!!!! Мне, оказывается, еще повезло, что меня довезли хотя бы до места. Как клево, что есть фламп, и есть возможность поделиться.
Ох, Лидер, Лидер... Моё рабочее таксо, хоть каждый день пиши отзыв про потрясающие приключения. С угрозой для жизни тоже было, на всё ответ один - звоните в службу качества. Внутренних коммуникаций никаких.
Позитивных поездок гораздо меньше, примерно четверть максимум.
спасибо за ваш отзыв. Мы идентифицировали водителя и примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Атас.