Везёт

Каждый раз операторы данного такси огорчают своей неклиенториентированнлстью и хамством. Заказ по времени отмечают просто на ближайшее, заказ машины с детским креслом просто игнорируют и потом ссылаются на некомпетентность водителей или операторов. В течении часа я пыталась сегодня заказать машину с детским креслом по времени, в итоге первый оператор не отметил время, второй не отметил кресло, третий скпзал, что таких машин у них вообще нет и быть не может. Служба качетсва лишь соушает и выгораживает или сами вы виноваты и неправильно говорите или ну что же так бывает, давайте еще час подождем. Уважаемые сотрудники, очень рекомендую Вам 1. Быть внимательными к просьбам своих клиентов и экономить свое и наше время верным назначением машины к указанному времени. 2. Быть более доброжелательными по отношению к Вашим клиентам 3. Составить список машин с детскими креслами, эта проблема у Вас уже не первый год наблюдается.4. Научится письменно отвечать на претензии и нести ответственность за действия своих коллег и сотрудников. А пока самые негативные впечатления, искрене надеюсь, что не потребуется к Вам обращаться еще очень долго.

С уважением, Гульнара