Везёт

Решил заказать Лидер через приложение RUTAXI. От Галереи до Дуси Ковальчук 87. привязал карту к приложению и заказал авто по Безналичной оплате. Минут через 10 назначили авто (она находилась по карте в районе ул. Аэропорт- в конце красного проспекта) Примерно через 40 минут авто приезжало мимо галереи и уехала дальше. Звоню водителю - он говорит "Ну вы это, ждите я везу Другого пассажира по другому сервису". Я отменил заказ, деньги списали с карты, начал поиск нового водителя. Прошёл час. Уехал спокойно с другим водителем. После письма в техподдержку позвонили с контроля качества, но денежные средства так и не поступили за отменённый заказ. Прошла неделя - просто заблокировали мой аккаунт