Vfs global

1. подавал документы на шенгенскую визу. Девушка, принимающая документы, сказала, что нужна квитанция об оплате за проживание. И что как недостающие документы будут собраны, возьмете талон электронной очереди у охранника, администратора.

2. у меня забронировано жилье с оплатой при заселении. при оплате платеж за проживание не проходил, постоянно выдавалась ошибка. Пришлось менять жилье и как следствие переделывать все документы. На все это потребовалось время.

3. сегодня обратился в визовый центр для повторной сдачи переделанных документов.

4. охранник и администратор меня не впустил в визовый центр и никакого талона электронной очереди не дал. и что я должен был в прошлый раз сдать часть документов, тогда сейчас бы разрешили донести одну бумажку.

5. так же охранник, администратор предложил за плату, пропустить меня и дать талон электронной очереди. я думал, что обращаюсь в организацию (юридическое лицо), а не пришел в гости к охраннику, администратору (мужчина небольшого роста, полный в рубашки светлой), который продвигает свой мини бизнес.

6. не понятно, что за персонаж встречает на улицы у входа со словами - я сотрудник визового центра и с расспросами - кто я и зачем я. у которого на пузе для пущей важности висит бирка с регалиями и не слова про отношение в VFS Global. при этом данный персонаж любезно здоровается кулачками с охранником, администратором. и в первых рядах проходит в тамбур для пропускания посетителей в визовый центр.

7. сегодня весь день пытаюсь записаться на повторную сдачу документов через основную систему записи и альтернативную систему записи - и везде выдается ошибка "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз через некоторое время.".

мой отзыв ничего не изменит, но хотелось чтобы руководство данной организации было в курсе действий сотрудников.