Vfs global

ОДИН ЭТО МНОГО ДЛЯ ВАС. Отношение к клиентам просто хамское. На вопросы отвечают по типу «а я откуда знаю- я же не в отеле работаю/я же не стюардесса». На вопрос как оплатить отель, если не работают российские карты - был информативный ответ - «ну а я откуда знаю , КАК-ТО». Хмммм… спасибо.

Начали запрашивать документы которые вообще не нужны. Начали говорить , что НАШИ фото не подходят , и надо переделать у НИХ!

И самое главное - рассмотрение ОТ ТРЁХ НЕДЕЛЬ!!!!! На сайте указан срок 10 дней. У меня все господа. Тёмненькая девушка которая там сидит , если ты это читаешь , будь проще, ты не директор НАСА - а всего лишь принимаешь документы ))) всем добра

Вводят в заблуждение по срокам проверки, вносят без уведомления дополнительные платные услуги, запрашивают необязательные документы, за печать которых, конечно же, берут деньги.

Оплаченное смс-уведомление не работает, буду писать жалобу и требовать возврат средств за неоказанную услугу (пришла одна смс по факту нахождения заявления на рассмотрении в консульстве, о дальнейших статусах заявления и факте прибытия его в визовый цент сообщений не было).

По возможности готовьте фотографии для визы заранее, качество снимков в аппарате этого центра очень неудовлетворительное (вы будете оранжевого цвета).

1. подавал документы на шенгенскую визу. Девушка, принимающая документы, сказала, что нужна квитанция об оплате за проживание. И что как недостающие документы будут собраны, возьмете талон электронной очереди у охранника, администратора.

2. у меня забронировано жилье с оплатой при заселении. при оплате платеж за проживание не проходил, постоянно выдавалась ошибка. Пришлось менять жилье и как следствие переделывать все документы. На все это потребовалось время.

3. сегодня обратился в визовый центр для повторной сдачи переделанных документов.

4. охранник и администратор меня не впустил в визовый центр и никакого талона электронной очереди не дал. и что я должен был в прошлый раз сдать часть документов, тогда сейчас бы разрешили донести одну бумажку.

5. так же охранник, администратор предложил за плату, пропустить меня и дать талон электронной очереди. я думал, что обращаюсь в организацию (юридическое лицо), а не пришел в гости к охраннику, администратору (мужчина небольшого роста, полный в рубашки светлой), который продвигает свой мини бизнес.

6. не понятно, что за персонаж встречает на улицы у входа со словами - я сотрудник визового центра и с расспросами - кто я и зачем я. у которого на пузе для пущей важности висит бирка с регалиями и не слова про отношение в VFS Global. при этом данный персонаж любезно здоровается кулачками с охранником, администратором. и в первых рядах проходит в тамбур для пропускания посетителей в визовый центр.

7. сегодня весь день пытаюсь записаться на повторную сдачу документов через основную систему записи и альтернативную систему записи - и везде выдается ошибка "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз через некоторое время.".

мой отзыв ничего не изменит, но хотелось чтобы руководство данной организации было в курсе действий сотрудников.

Отличный сервис у ОФИЦИАЛЬНОГО представителя Консульств и Посольств! Ребята все молодцы, профессиональны и компетентны, во все помогают, объясняют! И несут ответственность за их дополнительные услуги!

P.S. остерегайтесь "паразитов" с табличками-сотрудник визового центра, никакие это не сотрудники, сотрудники VFS GLOBAL на улице не бегают и за рукав людей не дергают, предлагаю услуги сомнительного качества, ну сами посудите-какая страховка за 50р день? Что она покроет за эту стоимость, когда вокруг все дорожает и все также от ковида страхуют? Разводом конкретным попахивает!! А про заполненные ими анкеты уже много написано, сами не умеют заполнять, а лезут туда же. Приходите все сами напрямую в Vfs global, здесь со всем помогут, проконсультируют, и это бесплатно! Ни за какую подготовку документов и запись в центр платит НЕ нужно!

Подавали документы на визу в Венгрию 06.09.21. Приехали из Томска, т.к. у нас временно закрыт визовый центр VFS Global. По записи нас вызвали вовремя, доп денег не просили. На этом все положительные моменты закончились.

Анкету заполнили сами, просили многократную визу. На что сотрудница ответила, что сейчас принимают документы только на однократные визы, на даты поездки. Мои доводы, что на сайте информация про однократные визы только по основанию "Туризм", а у нас основание "Посещение родственников, друзей" не возымели действия. Никто даже и не попытался прояснить эту ситуацию.

Нас послали, мы пошли. Тут же написала письмо с вопросом в Консульство, ответ пришел быстро: " Вы имеете право подать документы на многократную визу, консул рассмотрит вашу заявку."

Распечатали ответ, взяли талон, посидели в очереди (на сей раз долго посидели).

Работница нехотя взяла бумагу, и сказала, что нам все равно откажут.

Следующая точка кипения: подаем документы 6го, билеты 27го. Три недели до самолета.

Нам говорят, что рассмотрение документов длится ОТ 3х недель. Спрашиваем "и ДО скольки", чтоб наверняка улететь с визой. Ответа нет.

Затем подписываем документы (35 евро серв сбор, 11 евро сбор виз центра), состояние нервное, платим, не ожидая подвоха. И, вуаля, 150 руб какое-то СМС (даже речи о нем не было, оно не нужно, мы оплатили курьерскую доставку, курьер позвонит нам), и сервисный сбор 1511 руб (дороговато для 11 евро).

УЖАСНОЕ впечатление от данного места.