- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
Если бы можно было поставить 0, то был бы 0.
Ситуация: нашла таракана в супе, дата 07 сентября 2017, вроде. Ну, думаю, с кем не бывает, рядом общежитие (или это же здание). Решила, что девушка я не скандальная, спросила менеджера, чтобы деньги вернули и т.д. Менеджер пришла и тихо-тихо деньги мне вернули, лишь бы отвязалась. Попросила книгу жалоб и...
Если бы можно было поставить 0, то был бы 0.
Ситуация: нашла таракана в супе, дата 07 сентября 2017, вроде. Ну, думаю, с кем не бывает, рядом общежитие (или это же здание). Решила, что девушка я не скандальная, спросила менеджера, чтобы деньги вернули и т.д. Менеджер пришла и тихо-тихо деньги мне вернули, лишь бы отвязалась. Попросила книгу жалоб и предложений, опять же без скандала, надо же начальство оповестить, что такое происходить. И тут-то я разозлилась!!! Оказалось, что в книге жалоб от августа того же года тоже жалоба о таракане. Сзади написано, что меры приняты: дезинфекция (ну, ага-ага). В итоге снова далеко не говядина в борще через меньше чем месяц. Начала смотреть дальше, оказалось, что сама книга жалоб без печати организации. То есть просто бумага.
В итоге туда больше не хожу и всех горячо отговариваю. Ходите в Подсолнухи! У них на комплексные обеды куриная нога, а на десерт сырник. К тому же все очень вкусно и цена/качества отличные, даже торты сами делают. В ВЛ на комплекс обычно котлета (наполовину рис) и на десерт ничего.
Мария, добрый день! Благодарим Вас за тревожный сигнал и обратную связь!
Мы хотели бы принести Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что не смогли оправдать Ваших надежд! Полностью с Вами согласны, что такого рода ситуации недопустимы!
Спасибо, что Вы обратились сразу же к менеджеру и конфликт удалось решить на месте!...
Мария, добрый день! Благодарим Вас за тревожный сигнал и обратную связь!
Мы хотели бы принести Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что не смогли оправдать Ваших надежд! Полностью с Вами согласны, что такого рода ситуации недопустимы!
Спасибо, что Вы обратились сразу же к менеджеру и конфликт удалось решить на месте!
Что же касается дезинсекции помещения, то ее мы, действительно, проводили, проводим и будем проводить! Записи о том, что обработка проводилась есть в нашем журнале и при желании Вы можете обратиться к менеджеру и попросить предоставить Вам данную информацию!
Однако помещение, в котором мы расположились, старое и наличие собратьев говорит о том, что мы находимся в экологически-чистом районе! Безусловно, мы ведем непрерывную борьбу, но пока рыжая армия держится стойко! И все же, мы не теряем надежд и свято веруем в том, что нам удастся одержать победу в этой нелегкой схватке!
Вы верно заметили, что в нашем меню есть кнеля куриная, в состав которой входит рис. Вместе с тем, предложение домашних обедов у нас чередуется и в другую неделю мы предлагаем Вам попробовать куриную паровую котлету, которая состоит из мяса!
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс, а мы, в свою очередь, сможем восстановить Ваше доверие и отпустить Вас только с хорошими эмоциями и теплыми чувствами!
Всего Вам доброго и хорошего дня!
Что же Вы отзыв так поздно написали? Люди неделю уже тараканов "едят".
А ВЛ- фу такими быть. Вы же людей кормите! Не уже ли деньги важнее?(((
Мария, добрый день! Благодарим Вас за тревожный сигнал и обратную связь!
Мы хотели бы принести Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что не смогли оправдать Ваших надежд! Полностью с Вами согласны, что такого рода ситуации недопустимы!
Спасибо, что Вы обратились сразу же к менеджеру и конфликт удалось решить на месте!
Что же касается дезинсекции помещения, то ее мы, действительно, проводили, проводим и будем проводить! Записи о том, что обработка проводилась есть в нашем журнале и при желании Вы можете обратиться к менеджеру и попросить предоставить Вам данную информацию!
Однако помещение, в котором мы расположились, старое и наличие собратьев говорит о том, что мы находимся в экологически-чистом районе! Безусловно, мы ведем непрерывную борьбу, но пока рыжая армия держится стойко! И все же, мы не теряем надежд и свято веруем в том, что нам удастся одержать победу в этой нелегкой схватке!
Вы верно заметили, что в нашем меню есть кнеля куриная, в состав которой входит рис. Вместе с тем, предложение домашних обедов у нас чередуется и в другую неделю мы предлагаем Вам попробовать куриную паровую котлету, которая состоит из мяса!
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс, а мы, в свою очередь, сможем восстановить Ваше доверие и отпустить Вас только с хорошими эмоциями и теплыми чувствами!
Всего Вам доброго и хорошего дня!