Вираж

Студия танца
  • Новосибирск, улица Гоголя, 33/1 — 2 этаж
  • Маршала Покрышкина 130 м
  • Сибирская 1100 м
  • Берёзовая Роща 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не пишу обычно отрицательные отзывы, но тут прямо накипело…

Записались на пробное занятие по современным танцам в эту школу. Дочка очень хотела попробовать позаниматься танцами и с нетерпением ждала первого занятия. За день до занятия мне написала администратор, мол, завтра вас ждем, подтвердите. Я подтвердила наше посещение. В день занятия мы...

Показать целиком

Не пишу обычно отрицательные отзывы, но тут прямо накипело…

Записались на пробное занятие по современным танцам в эту школу. Дочка очень хотела попробовать позаниматься танцами и с нетерпением ждала первого занятия. За день до занятия мне написала администратор, мол, завтра вас ждем, подтвердите. Я подтвердила наше посещение. В день занятия мы пришли, дочка переоделась самостоятельно, т.к. администратора на месте не было, и никто не рассказал нам, куда идти, где оставить вещи и т.п. Занятие должно было начаться в 10, но даже после этого времени преподавателя не было (администратор, кстати, все еще не пришел к этому времени). Дочка сказала, что хочет подождать преподавателя, очень хотела позаниматься и надеялась, что она придет. Большое спасибо другому преподавателю, что дозвонился до администратора / педагога и выяснил, что занятия не будет сегодня. Дочка очень расстроилась, уходила в слезах.

Через 1,5 недели мы, все-таки, попали на пробное занятие (дочке очень понравилось), оплатили полный абонемент на месяц и приготовились активно ходить на танцы. В итоге, после пробного занятия, дочка сходила еще на целое одно. На второе мы пришли, дочка переоделась и приготовилась ждать. Администратор в этот раз на месте была и почему-то только после того, как мы убрали верхнюю одежду в шкаф, она сообщила нам, что занятия не будет. Единственная мысль в голове у меня тогда – это шутка что ли?? К слову, чтобы отвести дочку на танцы, я с работы ухожу и мне просто так бегать туда-сюда очень не хотелось бы. Вот тут надо было уже сказать, мол, «спасибо, вы нам не походите» и поискать что-то другое. Но дочка категорически отказалась уходить из этой школы. Хорошо, дали ей уже третий шанс…

И, о чудо, проходили на занятия целый месяц! У дочки начало получаться, занятия ей нравились, преподаватель тоже, появилась подружка даже. И вот наступило последнее оплаченное занятие. Администратор напомнила мне об этом, я ответила, что в следующий раз оплачу новый месяц. Я оставила дочку переодеваться, а сама вернулась работать. В 10:10 звонок с незнакомого номера – дочка попросила у администратора телефон и сказала, что занятия не будет, нужно ее забрать. Пришла в школу, спросила о причине, в ответ получила «Не знаю, я сама только что узнала». Конечно, после этого мы уже в эту школу не вернемся.

  • 3
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Алена, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв!

    Абсолютно с вами согласны, ситуация с данным танцевальным направлением и, в частности, с обучением Марины произошла крайне возмутительная!

    Приносим свои глубочайшие извинения!

    Мы еще пару месяцев назад провели беседу с администраторами и ужесточили рамки их работы, чтобы сотрудники приходили вовремя на работу и уведомляли всех учащихся об изменениях в расписании.

    И, конечно, работа преподавателя, нас абсолютно не устроила. И, к сожалению, проведенная беседа после первой ситуации, не дала положительных результатов. И после вчерашнего инцидента мы попрощались с преподавателем.

    В следующий раз мы постараемся более тщательно подходить к выбору преподавателей. Ведь каким бы хорошим танцором преподаватель не был, он должен быть еще и ответственным работником.

    Еще раз, приносим прощения за произошедшую ситуацию!

    Понимаем, что впечатления уже испортились, но, в качестве извинений, хотим вернуть вам сумму за весь ваш абонемент.

    Сейчас свяжемся с вами лично в WhatsApp, чтобы все обговорить!

  • очень клиентоориентированно 💫💫💫

    Вы молодцы ))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы