Вода-Род

Торгово-производственная компания
  • Новосибирск, Мира, 61 к5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте.

Хочу выразить свое недовольство от сервиса и качества работы данной организации.

Вчера 15.06 заказали воду с доставкой на дом, обещанное оговоренное время было с 10 до 13 часов, в итоге время 13 часов а курьера нет, даже не позвонили, не предупредили, пришлось самой звонить и все выяснять, по итогу перезвонили сказали, что курьер...

Показать целиком

Здравствуйте.

Хочу выразить свое недовольство от сервиса и качества работы данной организации.

Вчера 15.06 заказали воду с доставкой на дом, обещанное оговоренное время было с 10 до 13 часов, в итоге время 13 часов а курьера нет, даже не позвонили, не предупредили, пришлось самой звонить и все выяснять, по итогу перезвонили сказали, что курьер будет после 13:30, хотя для меня это время неудобно и мне пообещали привезти воду после 4-5 часов вечера, прождала в итоге 2 часа и никто так и не приехал, пришлось вновь звонить и выяснять причины и привезут ли вообще..

По итогу отказались вообще от доставки воды от данной компании, не рекомендую..

Компания пытается позиционировать себя как хорошая, а на самом деле сервис на очень низком уровне, клиентоориентированности вообще нет.. Очень жаль, что так работают в нашем городе не одна компания..

Больше не обращусь и никому не посоветую...

Скрин экрана с вызовами, чтобы не подумали "а звонила ли" прикрепляю.

Добрый день!

Спасибо за отзыв! К сожалению не нашли Вашу организацию в списке наших клиентов. Возможно Вы заказываете воду в другой компании или на другой адрес?

Для выяснения обстоятельств , просим связаться с нами по тел. 2-999-169

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Аналогично! Полностью вас поддерживаю! Операторы отвратительно работают, в когда им звонишь, они ещё возмущаются, почему мы их беспокоим и воду сутками ждём

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Спасибо за отзыв! К сожалению не нашли Вашу организацию в списке наших клиентов. Возможно Вы заказываете воду в другой компании или на другой адрес?

    Для выяснения обстоятельств , просим связаться с нами по тел. 2-999-169

  • к сожалению, не могу выйти из рабочего аккаунта, я домой заказываю!

    Оператор НИКОГДА не спрашивает во сколько привезти заказ, НИКОГДА не уточняет способ оплаты!!!

    Сегодняшний случай:

    Заказал воду во вторник, САМ попросил привезти до 12

    Сегодня, знаю как работают ваши операторы, решил уточнить, девушка оооооч недовольным голосом ответила: «вам же сказали в 14:00». В 14:30 я ещё раз позвонил: «вам же сказали с 14:00-15:00». Позвонил в 15:20, сказали через 20 мин! Приехал курьер и не знал способ оплаты!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Обязательно разберемся со сложившейся ситуацией. Приносим Вам свои извинения, за предоставленные неудобства.

    Спасибо!

Загрузка рекламы