- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день сегодня нашёл на дром интересующию меня запчасть ручка стекла на санг енг позвонил сказали в наличии приезжайте в итоге извините продали хотя обновление дома было сегодня 8 33 как работают сотрудники не понятно очень неготивное впечатление осталось от вас потрачено 2,5часа +топливо думаю руководство фирмы должно навести порядок...
Добрый день сегодня нашёл на дром интересующию меня запчасть ручка стекла на санг енг позвонил сказали в наличии приезжайте в итоге извините продали хотя обновление дома было сегодня 8 33 как работают сотрудники не понятно очень неготивное впечатление осталось от вас потрачено 2,5часа +топливо думаю руководство фирмы должно навести порядок иначе недовольных вашей рабатой будет намного больше в таких ситуация должна быть какая то альтернатива раз произошёл касяк с вашей стороны а не извините досвиданье
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, дату и время обращения магазин, VIN автомобиля или ФИО, номер заказ наряда, исполнителя любую дополнительную информацию. Эта информация необходима для скорейшей идентификации Вас и выяснения всех обстоятельств происшедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться и урегулировать данный инцидент. Заранее спасибо.
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, дату и время обращения магазин, VIN автомобиля или ФИО, номер заказ наряда, исполнителя любую дополнительную информацию. Эта информация необходима для скорейшей идентификации Вас и выяснения всех обстоятельств происшедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться и урегулировать данный инцидент. Заранее спасибо.
Был сегодня в 11 10 номер запчасти 7149608В00 ручка заднего стекла на санг енг рекстон кузов Y250 Звонил сегодня в 10 05 Лубнин Алексей
Стандартная вставка всем а дальше тишина не вижу чтобы кто-то разбирался
Добрый день. По вашему обращению была произведена служебная проверка. В ходе проверки руководством компании нарушения в работе Менеджера при работе с вами не выявлены. Что вам не понятно по работе нашего сотрудника и почему негативное впечатление, давайте мы вам поясним. 1. Вы обратились в компанию за Товаром и вам ответили, что данный Товар есть. На момент вашего обращения данная позиция была в наличии так и есть, нарушения нет. 2. Вы не зарезирвировали Товар который хотели приобрести, не внесли предоплату, правильно? Мы Товар продали, так как договоренностей между вами и нашей компанией не было , что данная деталь будет ждать вас, для удобства Наших покупателей торгуем мы в режиме online из 5 розничных магазинов по городу Новосибирску в которых можно оформить заказ и оставить предоплату, а также с 7 различных ресурсов по всей России на которых тоже можно оставить заказ, и внести предоплату в том числе, и на сайте drom.ru., оформив заказ Вы можем курьером доставить Товар до вашего дома, а также до ТК которую вы можете выбрать самостоятельно (до терминала ТК делаем доставку кстати абсолютно бесплатно) и не тратить на поездку ни время, ни топливо, вам привезут туда , куда скажите, как нам кажется и в данном пункте мы ничего не нарушили при работе с вами. Выбор всегда остается за вами, как вам удобнее, ездить самому или оформить заказ, как делают большенство наших клиентов, и получить его, где и когда удобно. 3. Не нарушив ничего, Менеджер нашей компании извенился, что за то,что деталь досталась не вам и кто-то оказался чуть-чуть быстрее при оформлении заказа, и здесь нарушений в его работе нет,а даже похвально, что он искрене переживает за каждого клиента, которому он не смог помочь. В целом подводя итог нам очень жаль, что на нашем складе оказалась данная деталь всего в одном количестве, а ресурс drom.ru обновляет наш прайс всего два раза в день утром и вечером и мы не смогли вам продать Товар который выбрали сегодня, Но мы можем привезти его под заказ и готовы предоставить вам на данную позицию скидку, чтобы хоть как-то поднять вам настроение. Для этого необходимо обратиться в любой из наших магазинов и оформить заказ. В свою очередь мы желаем вам добра, хорошего настроения и удачи на дорогох.