ВсеИнструменты.ру

Интернет-гипермаркет товаров для строительства и ремонта
  • Новосибирск, Котовского, 11 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Старый отзыв удален вместе с филиалом на Станиславского.

Был приобретён водонагреватель, который не устроил нас габаритами.

Суть в том, что компания не принимает товар, который не был в эксплуатации, на возврат или обмен, при отсутствии упаковки. Хотя зпп говорит об обратном. Поэтому внимательно отнеситесь к этому моменту, даже если сотрудники...

Показать целиком

Старый отзыв удален вместе с филиалом на Станиславского.

Был приобретён водонагреватель, который не устроил нас габаритами.

Суть в том, что компания не принимает товар, который не был в эксплуатации, на возврат или обмен, при отсутствии упаковки. Хотя зпп говорит об обратном. Поэтому внимательно отнеситесь к этому моменту, даже если сотрудники компании будут говорить, что возврат возможен.

Далее

"Написана претензия , по результатам ответа будет принято решение обращаться в защиту потребителей, суд и т.д, так как нарушен закон, который не запрещает возвращать товар без упаковки."

P. S. В ответе на претензию представители настаивали на своей точке зрения.

Решено было продать водонагреватель на Авито и не заморачиваться с возвратом.

Компания согласилась и возместила транспортные расходы на такси.

Добрый день!

Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Приносим Вам свои извинения! Благодарим Вас за подробную информацию и Ваш отзыв! Для дальнейшего рассмотрения вопроса и решения проблемы нам необходимы Ваши данные ( номер заказа 15 цифр или телефона, на который он был оформлен). Мы передадим их специалистам. Ждём Вашего ответа!

  • Рассмотрение проблемы уже случилось, результат меня не устроил. На этом всё

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы