ВсеИнструменты.ру

Старый отзыв удален вместе с филиалом на Станиславского.

Был приобретён водонагреватель, который не устроил нас габаритами.

Суть в том, что компания не принимает товар, который не был в эксплуатации, на возврат или обмен, при отсутствии упаковки. Хотя зпп говорит об обратном. Поэтому внимательно отнеситесь к этому моменту, даже если сотрудники компании будут говорить, что возврат возможен.

Далее

"Написана претензия , по результатам ответа будет принято решение обращаться в защиту потребителей, суд и т.д, так как нарушен закон, который не запрещает возвращать товар без упаковки."

P. S. В ответе на претензию представители настаивали на своей точке зрения.

Решено было продать водонагреватель на Авито и не заморачиваться с возвратом.

Компания согласилась и возместила транспортные расходы на такси.