ВСК

Позвонила проконсультироваться по программе быстросервис. Девушка ответила что рассторгнуть полис возможно только в течение 2 недель хотя в договоре написано 30 дней. На мое замечание ответила что ей все равно что там в договоре написано. Придумала какую то ерунду что мне нужно отправить письмо в Москву почтой России и тогда мне рассторгнут полис но без возврата денежных средств. В итоге позвонила в Москву и оказалось что все как написано в договоре и в течение 30 дней я могу сделать рассторжение и писем никаких писать не нужно и вообще можно это сделать даже в магазине где покупалась техника. Вот такие сотрудники сидят в этом филиале, которые даже свои же договора и условия по ним не считают чем то существенным.

Купили страховку техники (телефона) в магазине самсунг. 9.10.2021 зарегистрировали выплатное дело под номером 8260950. Забрали телефон и документы и всё! Звонили больше месяца-говорят документов ваших нет! Звоните в сервисный центр, узнавайте. Звоню, узнаю -01.11.2021 говорят документы передали в СК. Звоню в СК ежедневно-нет документов! 23.11.2021 спустя почти 2 месяца документы увидели. Звоню 24.11.2021 говорят ОТКАЗ! А всвязи с чем -не видят. В итоге просто мошенники, а не СК! Телефон еще не известно вернётся ли к нам или нет и в каком состоянии он вернется! Не связывайтесь с этой компанией ни за что! Мы будем обращаться в суд! И еще самое прикольное-на сайте у них невозможно оставить жалобу-отличный ход

Не один год была клиентом этой компании, в итоге перешла в другую, потому что достали все эти смс-ки с напоминанием о продлении договора, которые тебе начинают слать за полтора месяца до окончания. Также

надоели названивающие дамы, у которых воспитания не хватает даже дослушать клиента, которого они же долбят своими звонками. Девушки, меняйте свой тон, звоня клиенту! Вы заинтересованы в нас, а не наоборот.

Почитав отзывы, поняла, что для сотрудников это абсолютно нормальное поведение не только во время разговора по телефону. Странно, что в такой большой компании до сих пор не обратили внимание на такое количество негативных отзывов за последний год. Желаю вам навести порядок, пока вы не растеряли всех клиентов!

Вроде заходишь в страховую компанию, а по факту как на базар. Про маски вообще никто не слышал, их отменили наверное для этой компании. Утро, сотрудники устраивают базар в зале, который оборудован для посетителей.....вообще не смущают посетители, им важно обсудить свои дела, кто, кому, когда позвонил, что сказал, что ответили......просто базар..... Ольга (в отделе ипотечного страхования) встречает своим "дружелюбным"лицом и бесконечно громко издает " Привет" через весь зал, здороваясь с опаздавшими сотрудниками. Затем выходит другая дама и понеслось..... Вопрос к руководству, у вас страховая компания или базар? Почему сотрудники в перерыве не могут решать, обсуждать и т.п.свои вопросы и дела??? Зачем это делать в зоне обслуживания посетителей? Или её для этого и выделили, чтобы было где поговорить? В общем не приятное впечатление!