WEBER

Магазин грилей и барбекю
  • Новосибирск, Светлановская, 50 к1 — 1 этаж
  • Ляпидевского 340 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пишу этот отзыв, потому что удивлён из-за некомпетентности сотрудников официального дилера (так они сами себя называют). Такой вывод я сделал уже после посещения данной компании, а именно: продавец гриля в официальном магазине меня заверял, что газовый баллон на выбранную мной модель подойдёт лишь 18 л и большего объёма туда просто не поместится...

Показать целиком

Пишу этот отзыв, потому что удивлён из-за некомпетентности сотрудников официального дилера (так они сами себя называют). Такой вывод я сделал уже после посещения данной компании, а именно: продавец гриля в официальном магазине меня заверял, что газовый баллон на выбранную мной модель подойдёт лишь 18 л и большего объёма туда просто не поместится (речь о композитный газовых баллонах). Гриль я выбрал мощный, с приличным расходом газа. И, так как баллоны заправляю меньшим литражом, чем заявлено, получается мне придётся стать частым гостем на газовой заправке, конечно, мне это не нравится. Можно приобрести пару баллонов, но их стоимость пугающие высока. Потом я обратился к ребятам, торгующими такими баллонами. Когда я им сказал для чего мне баллон, первое, что меня спросили-это марку и модель моего гриля. Так вот, компания, в которой я купил баллон большего объёма, больше знают об устройстве газовых грилей, чем этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер. Они сразу же сказали что баллон 24 л точно подойдёт и с лёгкостью встанет в штатное место, а если демонтировать крепление баллона на гриле (а это небольшая подставка с четырьмя винтами), то и 33 л баллон поместиться. В итоге я, доверевшись им, приобрёл 2 баллона 24 и 33 литра, и каково было моё удивление, когда я приехал домой и примерил баллоны- 24 л встал в штатное место идеально, скорее всего под этот размер и предусмотрено место установки. Другой, 33литровый устанавливается на пол и так же чётко подходит по высоте (баллоны в этих грилях устанавливаются сбоку, под столиком). В общем теперь у меня запас почти 50 литров газа и можно готовить на гриле не переживая, что не хватит топлива.

В итоге, я считаю, что если ты ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер (или так себя называешь), то ты должен знать свой товар от А до Я, вплоть до того где какой винтик и уж тем более, какие баллоны подходят, а не убеждать покупателей, что только этот и не больше. Назвался "официальным" дилером - соответствуй!

Кому важен профессионализм продавца и тому кто хочет быть уверен, что ему предоставили всю информацию, и точно достоверную, то точно вам не сюда. Знания технические по устройству и работе газового оборудования посредственные, постоянные смены темы разговора в сторону еды и мяса. На вопросы технического характера, устройства и т.д. я так и не получил развёрнуто го ответа, только общие фразы с рекламных слоганов, которые я и сам прочитал, зайдя на сайт производителя.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, спасибо за отзыв и замечания по работе нашего магазина и очень жаль, что Вы остались недовольны.

    1. Мы очень стараемся соответствовать статуса ОФИЦИАЛЬНОГО дилера и информационно постоянно проходим обучение, регулярно собираем грили и изучаем каждый болтик. А также готовим на различных грилях, таких как газовый гриль GENESIS II E-410 GBS, угольных MASTER TOUCH 57 и GO-ANYWHERE, проверяем множество рецептов и работу гриля, в различных условиях, но видимо, какие то технические моменты, мы упустили. Ваше замечание учтем и проведем дополнительное обучение персоналу.

    2. Вы правильно заметили, что на подставку предусмотренной конструкцией, в зависимости от гриля подходит, от 18 до 24 л композитный баллон, а можно и 33 или 100 ,а может и еще больше, если ставить не на подножку, в этом продавцы газовых баллонов оказались правы. Мы подкорректируем представление работы гриля с баллонами и указывать, что можно использовать без подставки, предусмотренной производителем.

    Еще раз, спасибо за отзыв!

Загрузка рекламы