- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Номер заказа А00122226 от 25.04.24
А брюки почти новые, а были небольшие мм пятнышки которые превратились в это, как будто всю вашу химию плесканули не глядя, моя ошибка, что подписала не глядя договор где вы указали износ 75%., и не сделала фото до вашей "чистки"
Фото прикрепляю, как из двух 5мм пятнышек получилось это после химчистки
Добрый день, ms.mark.2010!
От лица нашей компании мы выражаем Вам нашу глубочайшую благодарность за предоставленную обратную связь. Мы высоко ценим мнение каждого нашего клиента и стараемся учитывать все замечания и предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
Понимая, что процесс обработки изделий может представлять определенные...
Добрый день, ms.mark.2010!
От лица нашей компании мы выражаем Вам нашу глубочайшую благодарность за предоставленную обратную связь. Мы высоко ценим мнение каждого нашего клиента и стараемся учитывать все замечания и предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
Понимая, что процесс обработки изделий может представлять определенные сложности для обычного потребителя, мы принимаем во внимание тот факт, что некоторые дефекты могут усугубляться со временем. В связи с этим, мы хотели бы обратить Ваше внимание на несколько важных моментов.
Ваше изделие было принято на пункте приема уже с дефектом в виде отслоения полимерного пленочного покрытия с изнаночной стороны ткани (темные пятна). Данный дефект является критическим и неустранимым, поскольку физико-химические свойства многих полимерных материалов изменяются со временем, что ведет к снижению их прочности и уменьшению прочности связи с основой. О данном обстоятельстве также свидетельствует наличие записи с предупреждением в договоре-квитанции. Кроме того, в нормативно отраслевых стандартах на данный ассортимент изделий указан гарантийный срок использования тканей с полимерными покрытиями, который составляет 12 месяцев со дня изготовления ткани.
Стоит также отметить, что пленочное покрытие не было указано в составе волокна производителем на маркировочном ярлыке, что является нарушением требований нормативных стандартов. Вероятно, это покрытие не было упомянуто, поскольку брюки не являются оригинальным товаром бренда THE NORTH FACE.
Результаты чистки зависят как от качества самого изделия, так и от того, как его эксплуатировали. После проведения обработки произошло усугубление дефекта, о чем Вы, повторимся, были предварительно предупреждены и с чем были согласны.
Ms.mark.2010, мы искренне сожалеем, что поводом для написания отзыва послужило приобретение некачественного товара. Нам крайне важно Ваше доверие, поэтому в таких вопросах мы всегда максимально честны и открыты.
Надеемся, что наш ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам химчистки, пожалуйста, напишите нам и мы постараемся максимально подробно ответить Вам.
С неизменным уважением, химчистка Weit.
Добрый день, ms.mark.2010!
От лица нашей компании мы выражаем Вам нашу глубочайшую благодарность за предоставленную обратную связь. Мы высоко ценим мнение каждого нашего клиента и стараемся учитывать все замечания и предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
Понимая, что процесс обработки изделий может представлять определенные сложности для обычного потребителя, мы принимаем во внимание тот факт, что некоторые дефекты могут усугубляться со временем. В связи с этим, мы хотели бы обратить Ваше внимание на несколько важных моментов.
Ваше изделие было принято на пункте приема уже с дефектом в виде отслоения полимерного пленочного покрытия с изнаночной стороны ткани (темные пятна). Данный дефект является критическим и неустранимым, поскольку физико-химические свойства многих полимерных материалов изменяются со временем, что ведет к снижению их прочности и уменьшению прочности связи с основой. О данном обстоятельстве также свидетельствует наличие записи с предупреждением в договоре-квитанции. Кроме того, в нормативно отраслевых стандартах на данный ассортимент изделий указан гарантийный срок использования тканей с полимерными покрытиями, который составляет 12 месяцев со дня изготовления ткани.
Стоит также отметить, что пленочное покрытие не было указано в составе волокна производителем на маркировочном ярлыке, что является нарушением требований нормативных стандартов. Вероятно, это покрытие не было упомянуто, поскольку брюки не являются оригинальным товаром бренда THE NORTH FACE.
Результаты чистки зависят как от качества самого изделия, так и от того, как его эксплуатировали. После проведения обработки произошло усугубление дефекта, о чем Вы, повторимся, были предварительно предупреждены и с чем были согласны.
Ms.mark.2010, мы искренне сожалеем, что поводом для написания отзыва послужило приобретение некачественного товара. Нам крайне важно Ваше доверие, поэтому в таких вопросах мы всегда максимально честны и открыты.
Надеемся, что наш ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам химчистки, пожалуйста, напишите нам и мы постараемся максимально подробно ответить Вам.
С неизменным уважением, химчистка Weit.