Wildberries

Просто уже нет ни каких слов! Одни эмоции!!!

Отношение в данном пункте выдачи отвратительное!!!

Начальству видимо глубоко плевать, на отзывы и недовольство, сотрудникам и подавно!

Сделала заказ, пришёл забирать сын, начал проверять тот ли товар и так как интернета тут нет, сказал девочкам, что сейчас отправит сообщение, позвонил маме и вернётся! Пока набирал мне, с меня уже сняли деньги за оплату, без нашего согласия! Прихожу сразу же, узнать по какой причине рассчитываете без согласия, если вам не дали на зто добро!? Начинается диалог между двумя сотрудниками, которые не знают кто и что нажимал, в итоге оплата прошла и мне приносят извинения! Зачем мне ваши извинения, если это не тот товар и с каких пор вы решаете за другого человека покупает он или нет! Говорю возвращайте мне деньги, они берут мой телефон говорят сейчас исправим, пишут притензию и говорят ну вот ждите , как вот тут ответят принесёте назад товар и мы заберём, а вам потом вернут деньги!!! Серьёзно!? Я должна из за вашей безответственности теперь бегать и ждать, вместо того, чтоб сразу не забирать и не рассчитываться! Да и давно уже понятно, что очень часто деньги просто не возвращает валберис, таких случаев полно, я лично с таким уже сталкивалась!!! Научите своих сотрудников работать правильно, знать когда и что им делать! А так же , я просила позвонить директору либо вызвать её сюда, но они тоже совершенно отказались это делать, оправдывая себя тем, что она уехала и не может! Как говорится рыба, гниёт с головы

Ну и в продолжение, деньги мне так и не вернули, пришёл отказ, написала повторно своими словами объяснив ситуацию, но уверенна и это не поможет..

Очень жалею, что жду ещё посылки в этот пункт выдачи, лучше оформлять в другой, хоть отношение иное😡

Удобно очень,что заказы можно забрать рядом с домом.Совершенно не удобно и не продуманно, для людей с коляской и инвалидов к сожалению им не спуститься в этот пункт выдачи ни как, если коляску ещё можно в двоём спустить, что совершенно не удобно,я считаю,так как там просто лестница, а для инвалидов так и вообще не спуститься. 🤦‍♀️Приехал большой заказ, а я с коляской не могла спуститься чтоб забрать, пришлось просить знакомых постоять с ребёнком и бежать за заказом.