- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил подарок жене на день рождения, почти год все было хорошо, кроме ремешка, ремешок белый, поэтому умер достаточно быстро. Так вот, утром жена надела часы, а полоска обозначающая 25 минут или 5 часов отвалилась. Позвонив в магазин меня отправили в типо "сервисный центр" находящийся в ЦУМе. Где мне с радостью заявили, что никакой гарантии не...
Купил подарок жене на день рождения, почти год все было хорошо, кроме ремешка, ремешок белый, поэтому умер достаточно быстро. Так вот, утром жена надела часы, а полоска обозначающая 25 минут или 5 часов отвалилась. Позвонив в магазин меня отправили в типо "сервисный центр" находящийся в ЦУМе. Где мне с радостью заявили, что никакой гарантии не видать, потому что на корпусе есть мелкие царапины, КОНЕЧНО ОНИ БУДУТ!!! ИХ ВЕДЬ НА РУКЕ НОСЯТ!!! МОЖНО ВЕДЬ ПО СТОЛУ ЕЛОЗИТЬ ИМИ И ПОЛУЧИТЬ ЦАРАПИНЫ!!!!, а значит данная часть отвалилась из за удара или "вибрации!!!!"
ЕСЛИ ВЫ ТОРГУЕТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ изделиями, то хотя бы предупреждайте, что гарантии на них нет!!! 10 тысячь отдать за часы еще и потом исправлять все косяки за свой счет!!!
Ремонт стоил всего 200р. НО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ УМУДРИЛИСЬ ИСПОРТИТЬ ЦИФЕРБЛАТ!!! ТАМ ТЕПЕРЬ СИЛЬНО ЗАМЕТНЫЕ КАПЛИ КЛЕЯ! КАК ОН ИХ БУДЕТ ОТТУДА УБИРАТЬ!?!?! ПРОСТО МИМО НАЛИЛ КЛЕЯ!!! ЕЩЕ И ВЕРНЕТ ИХ ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ!!!
Добрый день, icicker.
Условия предоставления гарантии и что является гарантийным случаем, а что нет, устанавливает завод производитель:
"Гарантия производителя распространяется только на производственные дефекты
Право на бесплатный ремонт теряется в следующих случаях:
-часы повреждены по вине Покупателя, вследствие ударных (вибрационных) нагрузок,...
Добрый день, icicker.
Условия предоставления гарантии и что является гарантийным случаем, а что нет, устанавливает завод производитель:
"Гарантия производителя распространяется только на производственные дефекты
Право на бесплатный ремонт теряется в следующих случаях:
-часы повреждены по вине Покупателя, вследствие ударных (вибрационных) нагрузок, механических повреждений, ударов (вылетело или разбито стекло, повреждены стрелки, заводная головка, кнопки, иные элементы на корпусе/циферблате)…»
Отскочившие с посадочных мест риски циферблата являются следствием механического воздействия на часы в процессе эксплуатации, ремонт осуществляется за плату.
Касательно вопроса к качеству ремонта, то мы возьмем на личный контроль и ремонт будет произведен в соответствии с высокими стандартами бренда, в кратчайшие сроки.
С уважением управляющая Икс Тайм Татьяна.
Добрый день, icicker.
Условия предоставления гарантии и что является гарантийным случаем, а что нет, устанавливает завод производитель:
"Гарантия производителя распространяется только на производственные дефекты
Право на бесплатный ремонт теряется в следующих случаях:
-часы повреждены по вине Покупателя, вследствие ударных (вибрационных) нагрузок, механических повреждений, ударов (вылетело или разбито стекло, повреждены стрелки, заводная головка, кнопки, иные элементы на корпусе/циферблате)…»
Отскочившие с посадочных мест риски циферблата являются следствием механического воздействия на часы в процессе эксплуатации, ремонт осуществляется за плату.
Касательно вопроса к качеству ремонта, то мы возьмем на личный контроль и ремонт будет произведен в соответствии с высокими стандартами бренда, в кратчайшие сроки.
С уважением управляющая Икс Тайм Татьяна.