- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+7 фотографий -
-
-
-
-
-
-
Посетил вашу мойку первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!!
17.10.2021 в 16:00, квитанцию о переводе прилагаю.
Приезжал на комплекс за 650₽ (седан). Повелся на положительные отзывы и более близкое расположение. Обычно ездил на Янтарь, который на Энергетиков. Поэтому мне есть, с чем сравнивать.
Качество выполненной работы на уровне моек с Жуковки, где моют...
Посетил вашу мойку первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!!
17.10.2021 в 16:00, квитанцию о переводе прилагаю.
Приезжал на комплекс за 650₽ (седан). Повелся на положительные отзывы и более близкое расположение. Обычно ездил на Янтарь, который на Энергетиков. Поэтому мне есть, с чем сравнивать.
Качество выполненной работы на уровне моек с Жуковки, где моют выходцы из Азии. Только там цена в 2 раза ниже, от этого и требования к качеству ниже.
Я серьезно и без преувеличений, помыли очень посредственно, на всех стеклах были разводы внутри и снаружи.
Девушка администратор вроде исправляла (ходила терла салфетками), но когда уехал, заметил, что стало еще хуже. Просто мазня на стеклах, что ничего не видно.
На кузове тоже местами осталась грязь, которую заметил уже после того, как уехал. Колеса как были грязными до мойки, такими остались и после.
САМЫЙ ГЛАВНЫЙ КОСЯК!
Господин мойщик каким-то образом сорвал кольцо от коврика, которое вставляется в фиксатор на полу. Это кольцо состоит из двух частей, так одну из частей он просто потерял.
Я раз 5 обращался к девушке администратору по данной проблеме, но так и не увидел ее решения. Она отвечала что-то по типу «да бывает, иногда отрывается и теряется» и после этого больше ничего не следовало. Просто отличный сервис! То есть до этой «чудо-мойки» у меня все было в порядке, а сейчас коврик просто елозит по полу. Класс!
Когда уже в 5 раз спросил конкретно «когда вы найдете вторую половинку от кольца крепления?» девушка замялась и сказала приехать на следующей неделе, мол найдем. Отличное решение проблемы, спасибо! Мне больше заняться нечем, чем кататься сюда (довольно далеко) еще раз из-за их косяка тратить свое время и бензин в пробках. И какая гарантия, что вообще бы про меня не забыли и нашли?
Плюнул и уехал!
БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!
Лучше переплатить лишние 100₽, проехать лишних 2 км до Янтаря. Так там за эти деньги будет воск, чернение резины, продувка кузова, крутая зона ожидания с кафе. Да и в целом качество на голову выше! Конечно, там тоже косячат порой, но хотя бы оперативно и качественно исправляют.
Помыли кстати всего за 30 минут, видимо еще от этого страдает качество. На мойке указанной выше мне обычно мыли в 2 раза дольше.
650₽ просто выкинуты на ветер. Я считаю, что стоимость такой мойки 300-400₽ максимум. При такой стоимости и претензий бы почти не было.
Из плюсов только бесплатный кофе и довольно вежливый администратор, но неспособный нормально решать проблемы!
Добрый день, спасибо за столь категоричный и кретичный отзыв. Но давайте разберёмся в ситуации объективно . Автомобиль Вам помыли комплекс в 2 фазы, мы посмотрели видео камер наблюдения, как только вы выехали от нас у вас были чистые колёса и шины тоже , соответсвенно грязь на резину попала уже после того как вы проехали ,даже по вашим фото видно...
Добрый день, спасибо за столь категоричный и кретичный отзыв. Но давайте разберёмся в ситуации объективно . Автомобиль Вам помыли комплекс в 2 фазы, мы посмотрели видео камер наблюдения, как только вы выехали от нас у вас были чистые колёса и шины тоже , соответсвенно грязь на резину попала уже после того как вы проехали ,даже по вашим фото видно что диски чистые а Резина грязная в следствие того что на неё села пыль и грязь так как она была влажная , фото прилагаем, окна у вас были не плохо помыты ,это конденсат так как делалась влажная уборка салона плюс помывка ковров и это естественный процесс если открыть окна и просушить какое то время машину то окна будут чистые,а разводы образовались уже после того как по конденсату Вам Протер администратор окна ,но здесь все равно наш косяк так сказать ,извиняемся за то что не совсем хорошо вытерли , по поводу фотографии кузова где вы говорите что плохо протёрли, так это царапины нанесённые не нами, и это только красить либо полировать ,это мы бы никакими силами не могли бы вытереть ,а вот то что с коврика слетела застёжка это да ,не часто такое конечно но бывает, мы вам ее нашли она в целости и сохранности лежит и ждёт когда вы заедите и заберёте ее. Приносим свои извинения . Администратор предложил Вам заехать не через неделю как вы сказали а на сл день,а нашли ее в тот же день в конце дня и мы про Вас не забыли как вы говорите , мы за более объективные оценки, сказать что мы работаем идеально не скажем, так как не ошибается тот кто ничего не делает ! Но мы стараемся и любим то что мы делаем . К нам люди ездят годами у нас почти все становятся постоянными клиентами . И Вы приезжайте , я думаю мы решим этот вопрос в общих интересах ! Спасибо
Добрый день, спасибо за столь категоричный и кретичный отзыв. Но давайте разберёмся в ситуации объективно . Автомобиль Вам помыли комплекс в 2 фазы, мы посмотрели видео камер наблюдения, как только вы выехали от нас у вас были чистые колёса и шины тоже , соответсвенно грязь на резину попала уже после того как вы проехали ,даже по вашим фото видно что диски чистые а Резина грязная в следствие того что на неё села пыль и грязь так как она была влажная , фото прилагаем, окна у вас были не плохо помыты ,это конденсат так как делалась влажная уборка салона плюс помывка ковров и это естественный процесс если открыть окна и просушить какое то время машину то окна будут чистые,а разводы образовались уже после того как по конденсату Вам Протер администратор окна ,но здесь все равно наш косяк так сказать ,извиняемся за то что не совсем хорошо вытерли , по поводу фотографии кузова где вы говорите что плохо протёрли, так это царапины нанесённые не нами, и это только красить либо полировать ,это мы бы никакими силами не могли бы вытереть ,а вот то что с коврика слетела застёжка это да ,не часто такое конечно но бывает, мы вам ее нашли она в целости и сохранности лежит и ждёт когда вы заедите и заберёте ее. Приносим свои извинения . Администратор предложил Вам заехать не через неделю как вы сказали а на сл день,а нашли ее в тот же день в конце дня и мы про Вас не забыли как вы говорите , мы за более объективные оценки, сказать что мы работаем идеально не скажем, так как не ошибается тот кто ничего не делает ! Но мы стараемся и любим то что мы делаем . К нам люди ездят годами у нас почти все становятся постоянными клиентами . И Вы приезжайте , я думаю мы решим этот вопрос в общих интересах ! Спасибо
Как прикрепить фото на данном ресурсе к сожалению , чтоб загрузить фото вашего авто с помывки и после . Разберёмся загрузим
Добрый день!
Извиняюсь, конечно, но как можно определять чистоту авто с камер видеонаблюдения?)
Объективно определить это не получится, какие бы камеры у вас не стояли, тк расстояние большое и ракурс один. А колеса были не в жесткой грязи, а просто в грязных разводах. Предположим даже, что по пути домой они запачкались, но всегда, когда приезжаю с других моек — покрышки всегда чисты и не важно сухая или влажная/пыльная погода. Возможно, что это связано с тем, что на других мойках за те же деньги делают чернение резины. Но здесь вопрос уже к вам, почему у вас за аналогичные деньги не могут хотя бы начисто отмыть.
По поводу окон. На фото ведь отчетливо видно сильные разводы! Конденсат был, я понимаю, что это норма, но вместе с ним были и разводы по всем окнам. Думаю, что это связано с тем, что администратор протирал все окна одной одноразовой салфеткой. Как такое вообще допустимо? Почему у вас нет профессиональных тряпок из микрофибры?
Все разводы ушли только после того, как я протер окна своими специальными тряпками из микрофибры.
На кузове были как раз следы грязи, а не царапины, тк протерлись пальцем. На своей машине я знаю каждую царапинку, а это было как раз после мойки.
Насчет застежки администратор ничего конкретного, к сожалению, не сказала. Просто предложила приехать на следующей неделе и все. Говорю как есть, мне смысла нет на вас просто так наговаривать.
Еще раз повторюсь, мне ехать до вас не близко, на это нужно потратить достаточное количество времени. Почему нельзя было решить вопрос сразу на месте?
У меня был похожий случай на другой мойке, так колечко нашли сразу и никто не предлагал приезжать позже.
Повторюсь, у меня нет цели намеренно испортить вам рейтинг или в чем то обвинить. Я пишу объективно о всех ваших косяках, чтобы вы сделали выводы и провели работу над этим. Все для того, чтобы вы могли стать лучше и в будущем не расстраивать своих клиентов.
Просто мне реально есть, с чем сравнить качество мойки за этот прайс. Стоил бы такой комплекс вполовину дешевле, вопросов бы к вам и не осталось, когда записывался ожидал другого качества за такие деньги)
Я была на ЯНТАРЕ в 22:12
6 марта 2022 г . Так как в это время уже мойка "Я НА Мойке" не работала я поехала, на любую которая была открыта!
янтарь , та что рядом с мостом была открыта ..
я хочу всем ответить , чтобы не хвалили янтарь моют они безобразно .. сейчас попробую приложить фото порога , оплатила по карте , в чеке все прописана мойка Янтарь .. открываю дверь авто , на порогах грязь ,
я отдала почти 900 руб. за то чтобы помыли сверху и оставили грязь ..
вот вам хвалённый ЯНТАРЬ !
Фото грязного порога прикрепить не получается , мое проще написать отзыв на Мойке янтарь , это было в начале марта, писать не хотела .