Яндекс.Еда

я в полном шоке,сделала заказ сегодня с магазина пятерочка,ждала ждала решила пойти еще в магазин сходить,появилось что все товар собран и у курьера уже,и написано было ,что 5 минут и все,по итогу надоело ждать и я ушла в магазин,дочери сказала забрать доставку,пришла домой нет товара,написано 1 минута и все,потом вдруг резко доставлено,я в шоке пишу в поддержку ,а мне говорят,что курьер не мог меня найти и дозвониться,я спрашиваю,а для чего тогда указывается полный адрес,телефона как такового у меня нет,мне говорят нужно было оказывается написать,чтобы не звонили мне и вообще ничего мне не вернут,курьер сам решает,что ему делать с продуктами и такое прочее,1000 ушла на оплату воздуха!!!!сидят непонятно сколько классов окончившие специалисты!!!я в полном шоке