Яндекс.Такси

Вчера вечером вызвали такси,через 5мин обещали подъехать,стоим на улице,мороз минус 30. Через 5 мин перезвонили,назначили другую машину,время ожидания обозначили 8 мин. Через 15мин звонит водитель и спрашивает- как до вас доехать? Такого я не ожидала. Считала,что у водителей есть навигатор. Улица Линейная уж должна быть в навигаторе. Стоим дальше,мерзнем.Машины нет.Перезваниваю,предлагают переоформить заказ,обещают подъехать через 1мин. Соглашаюсь. Ждем еще 10мин. И наконец то мы едем!!! Но оказалось,что пока мы морозили сопли,40 минут,при морозе минус 30, тариф вырос на 50р! Но дело даже не в 50 р. Если бы машина пришла, как обещали через 5 мин ,то и цена за поездку не имела бы значения! Звонок в службу поддержки ничего не дал!