- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уже третий отрицательный отзыв о данном такси...каждый раз зарекаюсь не пользоваться услугами этой компании, в этот раз точно(((
9 января мной было заказано такси, в место купания в район бугринского моста, Европейский берег. Данная точка была указанная в яндекс картах, туда мы ехали по вашему навигатору! Автоматически приложение определило мое...
Уже третий отрицательный отзыв о данном такси...каждый раз зарекаюсь не пользоваться услугами этой компании, в этот раз точно(((
9 января мной было заказано такси, в место купания в район бугринского моста, Европейский берег. Данная точка была указанная в яндекс картах, туда мы ехали по вашему навигатору! Автоматически приложение определило мое местоположение. Спустя какое то время, звонит водитель и сообщает, что находится по адресу в Первомайском районе около жилого дома. Я объяснила что мы находимся совсем в другом месте, водитель пообещал попытаться нас найти. Далее нет ни водителя ни машины и спустя 30 минут мы уехали другим способом. Водитель объявился когда мы уже приехали домой, позвонил, но трубку я взять не успела и тут же происходит списание с карты в размере 417₽. Перезваниваю и спрашиваю на каком основании мной оплачен его маршрут??? На что меня посылаю с дружбу поддержки Яндекс.Такси и бросают трубку. Звоню в службу поддержки, у меня принимают претензию и обещают ответ в течении 2 дней! 22 января ни ответа ни привета! Звоню снова, обещают ответ в течении дня, создают повторную претензию..Сегодня 26 января...тишина!
Мало того что мы 30 минут прождали на морозе с ребёнком вашего водителя, оплатили его покатушки не понятно где, так еще и деньги возвращать не хотите!!!
Здравствуйте! Мы нашли заказ и 417 ₽ вернули на карту, в ближайшее время они поступят на ваш счёт. С водителем сейчас же свяжемся и выясним, что произошло. Простите за такую задержку с ответом и ситуацию в целом.
сутки я так понимаю прошли, денег по - прежнему нет...
Ответили вам в личном сообщении, проверьте, пожалуйста :)
Жду
дайте знать, вернули ли деньги, фламперам небезинтересно)
Комментарий скрыт
тут всё таки человеческий фактор, такой водитель может работать в любом такси....и тут не застрахуешься. Я на будущее урок извлекла и безналом рассчитываться за такси никогда больше не буду, ни в одной компании, предоставляющей услуги перевозки. А к самой организации претензия только в том, что слишком уж долго решение вопроса затянулось.
В итоге, деньги-то вернули? Или до сих пор "разбираются"?