Ярче!

Слякоть бывает на полу из-за большой проходимости. Тесновато, но это такой формат магазина «у дома». Фрукты-овощи не всегда свежие, ассортимент бывает раскуплен и т. д., но это как в любом розничном магазине, все циклично: сегодня – плоховато, завтра- отлично, послезавтра- нормально и т. д.

В целом, магазин- неплохой, проходимость хорошая, соотношение «цена- качество» выполняется.

Девочки-продавцы и ребята- продавцы очень стараются, молодцы.

Но у магазина есть одно существенное «но», как и у других магазинов сети «Ярче!», не только у этого… Это- привлечение «неадекватных элементов с криминальными наклонностями».

Несколько раз подряд при посещении магазина (на ул. Пархоменко, 8) рядом пристраивался подобный «элемент», сгребал за пазуху несколько упаковок сыра и спокойно покидал магазин. Девочки-продавцы фиксировали время данного события, говоря, что это обычное дело. Для обычного человека сталкиваться с подобным несколько раз подряд- это сложно. Я перестала посещать магазин на ул. Пархоменко, 8, хотя мне нравился этот магазин, нравился большой ассортимент фруктов и т.д.

В магазине на ул. Ватутина, 15, ассортимент сыра бывает сильно ограничен, продавцы говорят, что не выкладывают из-за вышеуказанных «элементов». При мне несколько раз продавцы забирали у подобных «элементов» товар при попытке спрятать или выйти из магазина не расплатившись; несколько раз было агрессивное поведение подобных «элементов». Покупатели предлагали помощь, девочки-продавцы отказывались, говоря, что «у этих «элементов» есть справки и с ними лучше не связываться».

Я видела, как расстраиваются продавцы после встреч с подобными «элементами», что происходит, похоже, ежедневно и неоднократно за день.

Как можно работать в подобной обстановке? Как можно следить за ассортиментом, чистотой, сроками годности, принимать оплату за товар, когда не обеспечена физическая безопасность продавца на рабочем месте?

Продавцы часто меняются, на дверях магазина висит объявление о вакансии продавца. Размер заработной платы в объявлении- это размер заработной платы продавца и объявление именно о вакансии продавца. Про совмещение обязанностей продавца с обязанностями сотрудника силовых структур в объявлении не указано, размер заработной платы не включает в себя обязанности сотрудника силовых структур.

Руководство сети «Ярче!» обязано обеспечивать физическую безопасность своих сотрудников на их рабочих местах.

Руководство сети «Ярче!» просто обязано срочно принять меры для защиты своих продавцов на их рабочих местах и покупателей.

Магазин нравится, но сталкиваться с «неадекватными элементами с криминальными наклонностями», наблюдать инциденты, полную беззащитность продавцов, рисковать собой при посещении магазина, желания нет.

Руководство сети «Ярче!», обратитесь в полицию, силовые структуры, пусть их сотрудники с соответствующими полномочиями побудут в магазинах в гражданской одежде, позадерживают подобных «элементов», поохраняют продавцов.

Стереотип о незащищенности магазинов «Ярче!» должен быть сломан!

Увидела такую ситуацию, когда школьник взял пару мини-круассанов без упаковки и стоял с ними в очереди. Потом он отказался от одного из них из-за недостатка денег. После такого инцидента не хочется покупать выпечку, неизвестно, кто и какими руками ее брал. Прошу руководство упаковывать выпечку, как хлеб, чтобы избежать таких ситуаций. Но хорошо, что в магазине появились дополнительные кассиры и очередь была быстро обслужена.

Я заметил, что в сети магазинов "Ярче" некоторые сотрудники допускают ошибки при выдаче сдачи. Недавно, делая покупки в одном из магазинов, я расплатился наличными. Когда я попросил кассира предоставить мне чек, я заметил, что сумма на чеке была меньше, чем я заплатил. К сожалению, кассир отказался назвать свою фамилию, а администратора на месте не было. Жаль, что из-за такого инцидента возникает негативное впечатление об этой сети магазинов, хотя в целом все начиналось хорошо.