- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
03.09.2021 Продавец кассир-Карагопольцев Юрий в 13.33 в очень грубой форме разговаривал со мной как с покупателем. Дело было в 5000 банкноте, которую я имела неосторожность взять для оплаты своих покупок. Я выслушала все: и как все надоели с утра с 5000 (время обед глубокий), и что ищите мелкие (СЕРЬЕЗНО?Я должна менять?), и что 5000 часто...
03.09.2021 Продавец кассир-Карагопольцев Юрий в 13.33 в очень грубой форме разговаривал со мной как с покупателем. Дело было в 5000 банкноте, которую я имела неосторожность взять для оплаты своих покупок. Я выслушала все: и как все надоели с утра с 5000 (время обед глубокий), и что ищите мелкие (СЕРЬЕЗНО?Я должна менять?), и что 5000 часто подделывают (это намек??? ). У меня вопрос к администрации, неужели трудно научить кассиров: 1. Вежливо общаться с покупателями. 2. Отличать фальшивки, что перестать бояться крупных банкнот. 3. Обеспечить достаточное количество размена. 4. А так же ознакомить с правилами торговли: Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».
Добрый день, Ирина!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Передали ваше сообщение руководству.
Добрый день, Ирина!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Передали ваше сообщение руководству.
Добрый день, Инна!
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день.
Спасибо за обратную связь.
С сотрудником будет проведена беседа о стандартах обслуживания нашей сети и о недопустимости неуместных комментариев.
Мы никогда не отказываем в обслуживании из за размера купюр. Вам было предложено подождать, предупредили что требуется время. Время, которое требуется на сбор суммы для расчёта с покупателем, не регламентировано."