Ярче!

Супермаркет
  • Новосибирск, Вертковская, 38 — 1 этаж
  • Вертковская (ул. Станиславского) 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное поведение сотрудника Ирины по отношению к покупателю.Зашли с сестрой вечером 9 октября 2021 купить кофе с "кофемашины".Стаканчиков нет.Спросили у сотрудницы Ирины,она нежелая решать наш вопрос ,не ясно что-то буркнула и ушла.Мы с сестрой пошли на кассу перед этим сами заглянули в тубму где хранят эти стаканы.Сами ни чего не брали без...

Показать целиком

Отвратительное поведение сотрудника Ирины по отношению к покупателю.Зашли с сестрой вечером 9 октября 2021 купить кофе с "кофемашины".Стаканчиков нет.Спросили у сотрудницы Ирины,она нежелая решать наш вопрос ,не ясно что-то буркнула и ушла.Мы с сестрой пошли на кассу перед этим сами заглянули в тубму где хранят эти стаканы.Сами ни чего не брали без развешения.Расчитались за другое кофе и подошли обратно к кофе машине.Рядом на столе в коробке лежали те самые стаканы,которых" нет"!Мы пригласили сотрудника ,к нам подошла Ирина с озлобленным лицом.Нахамила ,что лазием там где нам не нужно,берем все и чутли не воруем!Я предложила посмотреть наши сумки ,что нам чужого не нужно.С нами Ирина разговор вела на высоких тонах.В итоге мы ушли без кофе и без настроения.Ни какого желания посещать данный магазин нет.Научите персонал работать и разговаривать нормально.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, Татьяна!

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

    Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их.

    Передали ваше сообщение руководству.

  • Добрый день, Татьяна!

    Вам пришел ответ от руководства:

    "Добрый день.

    Спасибо за обратную связь.

    Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

    С сотрудником Ириной проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей в нашей сети и

    своевременном обслуживании кофе станции.

    Данная ситуация взята на контроль.

    Мы всегда рады видеть вас в нашем магазине.

    С уважением,

    Мукамилова Дарья

    управляющий магазином «Ярче»"

Загрузка рекламы