Ужасный магазин на разьездной,16!!! Кондиционеры работают на температуру видимо плюс 10-15 градусов . Заходишь из плюс 30 в вашу морозильную камеру, еще и мокрый!!! Заболеть можно очень серьезно на раз,два!!! Вы не можете изменить площадь магазина, так хотя бы температуру кондиционера измените !!!
Часто захожу в магазин на ул.Разъездная 16, т.к. проживаю в этом доме. Магазин не плохой, цены хорошие. НО от ваших сотрудников очень сильно пахнет табаком. Сегодня 05.02.2022г была в магазине,подошла к сотруднику Галине уточнить по товару,а разговаривать невозможно,даже через маску чувствуется табак. Я частенько в окно вижу,как сотрудники выбегают...
Часто захожу в магазин на ул.Разъездная 16, т.к. проживаю в этом доме. Магазин не плохой, цены хорошие. НО от ваших сотрудников очень сильно пахнет табаком. Сегодня 05.02.2022г была в магазине,подошла к сотруднику Галине уточнить по товару,а разговаривать невозможно,даже через маску чувствуется табак. Я частенько в окно вижу,как сотрудники выбегают на улицу покурить,но как бы это здоровье каждого. А вот при разговоре в магазине не приятно ощущать такой "аромат".
И очереди очень большие с учётом 4 сотрудников,что ходят по залу из угла в угол,на кассе стоит одна девушка и при вызове второго кассира никто не подходит. Беспредел какой то
Добрый день, Анна!
Спасибо за обратную связь.
Наши магазины небольшого размера, имеют формат "магазин у дома" и штат магазина рассчитан на работу, в основном, одного кассира. Не все сотрудники магазина имеют право работать на кассе.
Приносим свои извинения.
Руководителю торговой точки будет передано ваше мнение о работе персонала.
Забегаем в этот магазин частенько. Неплохие фрукты, овощи, набор круп, молочка, конфеты, теперь еще есть кофемашина-можно купить горячий кофе на вынос. Продавцам терпения: контингент заходит разный, то узкий магазин не нравится, то почему такие цены, то почему очередь длинная и так далее) Терпеливо отвечают, обслуживают быстро, всегда пригласят...
Забегаем в этот магазин частенько. Неплохие фрукты, овощи, набор круп, молочка, конфеты, теперь еще есть кофемашина-можно купить горячий кофе на вынос. Продавцам терпения: контингент заходит разный, то узкий магазин не нравится, то почему такие цены, то почему очередь длинная и так далее) Терпеливо отвечают, обслуживают быстро, всегда пригласят снова прийти :-)
Добрый день!
Спасибо за теплые слова!
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Мы обязательно передадим ваш отзыв сотрудникам супермаркета.
Им будет очень приятно получить благодарность от покупателей.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Раньше бывало заходил в этот магазин, всё бы ничего, но он у вас очень маленький, не развернуться даже, правда.
На кассе ,как обычно, очень большая очередь и много возмущений от покупателей. Даже как-то слышал от возмущённых тёток, что пусть подойдёт парень и заменит этих двух девушек. Не знаю, может он у них там самый лучший в магазине🤔
Добрый день, Максим.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши магазины задуманы как магазины без склада и «магазины у дома», этот формат предполагает небольшую площадь и штат сотрудников.
С сотрудниками данной торговой точки будет проведена беседа.
Будем рады вас видеть в наших магазинах.
Хуже обслуживания я ещё не встречала! Молодые девки, работаю на кассе, а как будто всю жизнь на рынке отстояли! Такие хабалки! Да ещё и с коронами на головах! На той неделе, был ор какого люди набирают себе столько овощей и фруктов! Другим вообще то не достанется! Так что если идёте покупать себе овощи и фрукты, будьте любезны набирать так что бы...
Хуже обслуживания я ещё не встречала! Молодые девки, работаю на кассе, а как будто всю жизнь на рынке отстояли! Такие хабалки! Да ещё и с коронами на головах! На той неделе, был ор какого люди набирают себе столько овощей и фруктов! Другим вообще то не достанется! Так что если идёте покупать себе овощи и фрукты, будьте любезны набирать так что бы кассирам угодить! Магазин работает с 7:00, но когда я приходила туда за кофе в 9:00, получить желаемый напитка я не смогла! Кофе-аппарат просто был грязным и стоял на получасовой промывки! И это с тем учетом что промывать его нужно с вечера! Ответы ,почему так?? Были через губу, и с уходом от меня 🤦🏻♀️ а вчера , когда с покупали гранат, у нас на кассе спросили что это? Какой сорт я спрашиваю??!! И тут мы вообще обалдели?? Ты с чего решила что можешь так разговаривать то?!!! Ценник там был один , а гранатов два вида! С чего она решила что я должна знать что это за сорт?? Она продавец и не знает что продаёт?? Сегодня мой муж пошёл снова в этот чудо магазин, и его просто отказалась обслуживать продавец Мария! Видимо у вас продавцом решают кого и когда обслуживать! Постоянно звать их за кассу ! И в итоге ещё и ловить на себе их вечно недовольный взгляд! Если не нравится тебе твоя работа, УВОЛЬНЯЙСЯ! и иди на рынок, там таких любят! И совет для директоров, такие люди как ваши кассиры учень сильно портят ваш рейтинг! Конкуренция то большая.
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ситуации, найти причины и устранить их. Передали ваше сообщение руководству.