Ярче!

В целом, стандартный магазин данной сети. Но работает один сотрудник, адекватность которого вызывает вопросы (высокий молодой человек).

Ситуация 1: на прошлой неделе, пробивая покупки на кассе, задает вопрос: "Какие персики вы взяли?". "Не знаю, я их по внешнему виду и мягкости выбираю", - отвечаю я. Далее он настойчиво пытался выяснить их цену у меня, потом, не говоря ни слова, вышел из-за кассы вместе с пакетом и ушел в зал смотреть цену, как я поняла.

Ситуация 2: сегодня за кассой приятная девушка. И снова вопрос про персики. И я снова не смотрела на цены, т.к. критерии выбора у меня другие. Она попросила помощи у молодого человека, а он довольно грубо прочитал мне лекцию о том, что я должна знать, что именно я покупаю и по какой цене, т.к. ценники для меня висят.

Мне всегда казалось, что знать ассортимент магазина - святая обязанность сотрудников, а не покупателей. Может быть, я еще и за кассу должна сама встать и пробить свои покупки? Или конспект вести, совершая покупки именно в этом магазине? Сомневаюсь! А вот директору данного магазина абсолютно не помешает контролировать знания ассортимента у своих сотрудников, культуру общения с покупателями и размер очередей у касс...

Добрый день! Всегда считал вашу сеть одной из лучших в городе, с вежливыми сотрудниками и лояльностью к покупателю, но только не этот магазин.

Посчастливилось мне работать рядом, ну и захожу я соответственно каждое утро за кофе, сигаретами итд, и каждый день предстает одна и та же картина, в 9 утра стоит огромная очередь, работает одна касса, вторую никогда не открывают, только если люди уже начинают ругаться, молока в кофемашине постоянно нет, удивительно правда, ведь утром кофе никто не покупает, ну и пусть стоит без молока, сегодня открыли вторую кассу так как было уже человек 15 в очереди, стою я значит, жду своей очереди и прям передо мной ее просто закрывают, я что зря стоял? Ничего не знаю идите на другую у меня машина приехала!?!!! У вас значит машина приехала, а то что люди на работу спешат вам все равно!??? Весь этот диалог со стороны продавца на повышенных тонах, можно было бы поставить минус 100 я бы с удовольствием это сделал, самый ужасный магазин, с огромными очередями и наплевавшими на все сотрудниками, никогда бы не подумал такое о вашей сети если бы сам лично не наблюдал эту картину каждый рабочий день!