Юникредит банк

Самое дебильноеиотделение банка из всех мною видимых. Зачем 6 окон, если все равно в них будет только 1 специалист? Простая оплата простого кредита может занять час, а то и часть следующего дня. Один "специалист" может полтора часа заниматься с ипотечником или принимать претензию клиента, а остальным клиентам хоть вешайся. Причем горячая линия не принимает претензии, а зарегистрировать обращение обещают в течении 20 дней.