Ют-а

Читаю отзывы, и мне кажется, мы вообще о разных компаниях говорим! Лично я работаю с разными ТК, в том числе и с ЮнитТЭК на протяжении нескольких лет. Хорошо работают по хорошим тарифам! И всегда все было хорошо, грузы с Москвы доходили максимум за 6 дней минимум за 4 дня, бывало и за 3 дня (на авто). Иногда в сроках доставки бывают задержки как у всех ТК!!! Менеджеры приятные девушки, женщины (Анна, Елена). Все объяснят, посоветуют как сделать лучше в той или иной ситуации. Иногда идут на уступки, возможно не всем! На складе работают наши ребята, всегда одни и те же лица, а не гастарбайтеры. Хочу сказать, что в каждой ТК есть как постоянные клиенты, которые любят и доверяют, так и гневные клиенты, которые готовы взорвать ТК. Надеюсь, мой отзыв о ТК окажется кому-нибудь полезным. Оценку «отлично» я не поставила, т.к. проблемы есть в каждой компании. Это нормально.

Работали с компанией ЮНИТ-ТЭК больше года. Возили грузы из Москвы, особых проблем не было.

В начале февраля, получаем груз. На нашем складе обнаруживаем, что в двух коробках товара не хватает.

Внимательно рассмотрев скотч на коробке, понимаем, что по фирменному скотчу аккуратно наклеен скотч прозрачный. Пишу претензию на имя директора. Вроде и понятно, что груз получили, подпись поставили, что претензий нет. Но вроде как наши деловые партнеры!!! У них явно завелась какая то "крыса". На мой взгляд -промолчать, значит снова получить такой же груз. Недостча в 3500 рублей - неприятная, но не смертельная.

Жду ответа. В течении месяца ответа нет.

Далее, ровно через месяц, получаем снова груз из Москвы. Ситуация повторяется. И уже совсем внаглую.

В середине большой коробки , две пустые коробки из постельного дорогущего белья. Коробка вновь аккуратненько заклеена прозрачным скотем и не вооруженным взгледом заметить нарушением фирменного скотча не возможна.

Пишу новую претензию. Наконец то связывают с директором, Михаилом Анатольевичем.

И тут начинается самое интересное.

Нет , человек не стал меня убеждать, что решит данную ситуацию. Он сообщил, что коли в акте написано "Претензий нет" то и их быть не должно. Что у него все под контролем, что везде стоят камеры. Что его ребята ничего не возьмут и т.д. Что у него есть возможность просмотреть видео, но делать этого он не будет. Потому что не хочет.

Сразу оговорюсь, что доставка от склада транспортной компании до нашего склада, осуществляется нами самостоятельно. Бизнес у нас семейный. Доставкой товара занимается мой муж. Разбираем товар вместе.

Связалась с Москвой, траспортники Московские принмают претензии только от своих партнеров в Новосибирске. Наши постащики, а это две разные компании, впервые сталкиваются с данной ситуацией.

Сегодня получила ответ на претензию. Полный бред. Откровенная отписка. ( выкладываю её на общее обозрение).

То что более с ними не будем работать, это понятно. Но на месте директора, я бы била во все колокола и искала ВОРА, ан нет. Оказывается клиент не прав. Лезет тут со своей недостачей.

Общая недостача порядка 7500 рублей.