Давненько я не заходила в самый ближайший филиал Ив Роше к дому. Тут решила зайти. Очень жаль что выбор маленький, зато я купила для себя почти все, что нужно. Отдельчик маленький, но уютный, никто не ходит за тобой по пятам. Не рассматривает тебя с ног до головы. Очень приятная девушка продавец. Очень довольна покупками и обслуживанием.
Здравствуйте, уже давно являюсь клиентом марки, особенно радуют лимитированные коллекции и предложения с подарками. Посещаю всегда разные магазины, но уже несколько раз столкнулась в тц Апельсин с консультантом Ириной, у девушки очень специфичный подход, допускает разговор "как с подружкой ", при том что Ирине около 30 лет, а мне в 2 раза больше....
Здравствуйте, уже давно являюсь клиентом марки, особенно радуют лимитированные коллекции и предложения с подарками. Посещаю всегда разные магазины, но уже несколько раз столкнулась в тц Апельсин с консультантом Ириной, у девушки очень специфичный подход, допускает разговор "как с подружкой ", при том что Ирине около 30 лет, а мне в 2 раза больше. Консультант "заигрывается" начинает клоунаду, шутит не в попад. Я не разу не писала отзывы, хоть и встречала откровенное хамство в сервисе, но на выходных зашла опять и снова Ирина предложила нанести мне аромат в котором "вы будете страстной кошкой", разве это допустимо по стандартам вашей марки? Проводите ли вы обучение сотрудников?
На днях попала в неприятную ситуацию, закупаясь в этом филиале. Со мной работала девушка, не увидела её имя, и когда в обсуждении с ней я упомянула, что кремы данной марки у меня быстро меняют запах, в худшую сторону, в наш разговор вмешалась женщина, как выяснилось директор Елена, язвительно заявив, что руки надо мыть. Я уточнила у неё "это вы...
На днях попала в неприятную ситуацию, закупаясь в этом филиале. Со мной работала девушка, не увидела её имя, и когда в обсуждении с ней я упомянула, что кремы данной марки у меня быстро меняют запах, в худшую сторону, в наш разговор вмешалась женщина, как выяснилось директор Елена, язвительно заявив, что руки надо мыть. Я уточнила у неё "это вы мне?", на что она заявила "Кого то ещё тут консультируют кроме ТЕБЯ?" Я действительно была одна из покупателей в магазине, продавцу стало не ловко, она начала сбивчиво говорить про натуральность составов, соотносить это с моим замечанием о запахе, но я поспешила покинуть скорее это помещение. Хочу заметить, я не ругалась и не скандалила, заметила о запахе вскользь, на предложение продавца посмотреть уход для лица. Никак не ожидала что взрослая женщина, директор магазина начнёт хамить и обращаться на Ты с клиентом.
Хочу поделиться своим положительным отзывов о данном филиале ив роше. Вчера (02.12) совершала покупки уже вечером, где то в 9, была приятная девушка консультант, у сожалению имени не запомнила, помогала и была очень Вежливая, рассказала про все акции, единственное я забыла свой купон на скидку, торопилась и убежала, но это уже моя вина)
В прошлый...
Хочу поделиться своим положительным отзывов о данном филиале ив роше. Вчера (02.12) совершала покупки уже вечером, где то в 9, была приятная девушка консультант, у сожалению имени не запомнила, помогала и была очень Вежливая, рассказала про все акции, единственное я забыла свой купон на скидку, торопилась и убежала, но это уже моя вина)
В прошлый раз тоже мне попались очень хорошие девушки, я забыла в точке средство для волос и ушла, мне позвонили и я вернулась)
В этот филиал я больше ни ногой! так в Ив Роше меня ещё не обманывали! 25.10.2020 пошла в этот магазинчик, нужно было купить несколько продуктов данной марки +привлекательные акции! Купила крем-гель для лица(тут в подарок гель для век дали, но почему-то девушка хотела мне дать крем для век из другой линейки, хотя там на выбор, я настояла на том,...
В этот филиал я больше ни ногой! так в Ив Роше меня ещё не обманывали! 25.10.2020 пошла в этот магазинчик, нужно было купить несколько продуктов данной марки +привлекательные акции! Купила крем-гель для лица(тут в подарок гель для век дали, но почему-то девушка хотела мне дать крем для век из другой линейки, хотя там на выбор, я настояла на том, что бы гель для век был такой же. Ей это не понравилось.) Дальше началось интересное. Мне нужна была тушь для ресниц Sexy (цена по акции 599, оттенок на выбор, что написано в предложении, но в этом я уже убедилась дома) Девушка-консультант сказала, что "только на чёрную акция, могу только скидку 30%" от 870р=609р.ну, думаю, ОК'. Ещё взяла помаду-карандаш и крем для рук. итого получилось со всеми скидками 2800 руб. с чем-то... То есть я попадаю на ещё одну акцию!!! ура!!! - подумала я... и напрасно. Девушка сказала, что подарок до 2500р. только при покупке без использования скидок. Хм🤔 ну, пусть будет так... НО!! Дома я перечитала присланные мне на почту предложения и была в шоке! Подарок при покупке от 2500 руб. выдаётся при вот таких условиях! -
Цитата из письма с предложением - "...Для того, чтобы воспользоваться акцией, необходимо предъявить Карту клуба привилегий и совершить покупку на сумму от 2500 руб. (с учетом всех скидок), за исключением подарочных карт, крафт-пакетов и упаковки...." !!!С УЧЁТОМ ВСЕХ СКИДОК! + куча мелких подарков которые мне не выдали! Девочки, ну смешно же! вручили кремушки-тестеры. которые должны выдаваться, как рекламные каждому покупателю. Осадок остался! Вижу, что тут не отвечают, но это больше предупреждение для остальных покупателей! Я лучше доеду или прогуляюсь до пл.Ленина, но сюда больше не приду. Или жалко подарки, или себе разбирают(что более вероятно), или абсолютно не компетентны.