Zarina

Оценка сотрудницам отдела в ройал парке и онлайн магазину.

Он Лайн магазин прислал два товара которые я не заказывала.

Пришла Вернуть вещи через розничный магазин, указала, что артикулы в накладной и на вещах не совпадают.

По итогу не могли найти мой заказ в базе, дважды просили дать время ссылались на технический сбой 😑 в конце концов мне сказали отправлять вещи почтой России!! Это такая дикость в наш век онлайн шопинга.

Сотрудница Рината и ее коллега (бейджика не было) абсолютно не готовы решать проблемы. Отмечу, что я прекрасно понимаю, что сотрудницы розничного магазина к неверно собранному заказу отношения не имеют , но для чего спрашивается вы два раза брали время, если сразу было видно, что вещи и накладная не совпадают 😟😟

По итогу косяк не мой, но разрешать возникшую проблему я, как потребитель, должна сама.

Сервис и отношение к клиенту ниже некуда 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼