Zarina

Оценка сотрудницам отдела в ройал парке и онлайн магазину.

Он Лайн магазин прислал два товара которые я не заказывала.

Пришла Вернуть вещи через розничный магазин, указала, что артикулы в накладной и на вещах не совпадают.

По итогу не могли найти мой заказ в базе, дважды просили дать время ссылались на технический сбой 😑 в конце концов мне сказали отправлять вещи почтой России!! Это такая дикость в наш век онлайн шопинга.

Сотрудница Рината и ее коллега (бейджика не было) абсолютно не готовы решать проблемы. Отмечу, что я прекрасно понимаю, что сотрудницы розничного магазина к неверно собранному заказу отношения не имеют , но для чего спрашивается вы два раза брали время, если сразу было видно, что вещи и накладная не совпадают 😟😟

По итогу косяк не мой, но разрешать возникшую проблему я, как потребитель, должна сама.

Сервис и отношение к клиенту ниже некуда 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Хороший выбор верхней одежды, мне нравится и качество, и модели, и цены. На зиму прям красивые пуховики-пальто, достаточно классические, но в то же время и с ботинками и спортивным костюмом смотрятся отлично. Но заметила, что нет маленьких размеров, я ношу м, но вот на меня s в самый раз, не уверена, что девушки помельче меня, найдут куртку, которая будет на них смотреться не так, будто с чужого плеча

Мне очень нравятся платья в Зарине.

Но консультанты - это просто ужас. Во-первых, их просто очень мало, нужно за ними гоняться, когда они быстро проходят. Во-вторых, совершенно не знают ничего о своих же вещах. В итоге я стояла и читала "описание" на сайте, чтобы получить ответ на свой вопрос.

Платья все-таки купила, претензий нет, но к сервису есть претензии.