- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Курьеры не берут заказы (забрать и привезти). Приложение показывает: рядом три-десять курьеров. Но что в обед я прождала почти полтора часа, а желающих поработать так и не нашлось, что сейчас нет уже никакой надежды, что кто-то возьмет. И ехать вроде не с окраины на окраину.
Злость.
Добрый вечер shup!
К сожалению на текущей недели из-за нашей сибирской погоды многие курьеры не завелись, в связи с чем мы не можем обеспечить на линии достаточное количество курьеров. Об этом вам должен был сообщить оператор в чате. Что касается отображения в приложении количества людей-это отображение тех, у кого включено приложение. Приносим...
Добрый вечер shup!
К сожалению на текущей недели из-за нашей сибирской погоды многие курьеры не завелись, в связи с чем мы не можем обеспечить на линии достаточное количество курьеров. Об этом вам должен был сообщить оператор в чате. Что касается отображения в приложении количества людей-это отображение тех, у кого включено приложение. Приносим своим извинения за предоставленный вам дискомфорт, мы обязательно исправимся. В качестве извинения произведем начисление вам на счет.
Добрый вечер shup!
К сожалению на текущей недели из-за нашей сибирской погоды многие курьеры не завелись, в связи с чем мы не можем обеспечить на линии достаточное количество курьеров. Об этом вам должен был сообщить оператор в чате. Что касается отображения в приложении количества людей-это отображение тех, у кого включено приложение. Приносим своим извинения за предоставленный вам дискомфорт, мы обязательно исправимся. В качестве извинения произведем начисление вам на счет.
Было бы не плохо, конечно, если бы оператор чата хоть немного мог сориентировать в случае нештатной ситуации, чтобы можно было подкорректировать планы (в моем случае еще и обязательства).
Мне, увы, ничего внятного добиться на эту тему не удалось.
Мы обязательно передадим данным комментарий руководителю КЦ для проведения. Информирование клиентов о любых ЧП является одной из важнейших обязанностей!
Тепла вам!)