ЖД Вокзал

30.07.2024 в кассе приобретала билет для своего дедушки на 02.08.2024 до г.Семей. В кассе уточнила и несколько раз повторила, что мне нужно прибытие до вокзала «Семей - Центральный», т.к. у них два вокзала, которые находятся в разных точках города. Кассир Давыдова Е.И. уверила меня, что она меня услышала и поняла. После оплаты билета и его получения на руки, я увидела в билете напечатано прибытие «Семей- Международный». На что я вновь обратилась к кассиру Давыдовой Е.И. , но она заверила, что прибытие на центральный вокзал и «зачем мне Вас обманывать?!!». Сегодня провожая своего дедушку (человеку 78 лет), я всё-таки решила уточнить у водителя данного автобуса, на что он ответил, что прибытие на вокзал «Семей-МЕЖДУНАРОДНЫЙ»! А это совершенно другое расстояние и теперь дедушке придётся проделывать путь до дома дольше, а так как время прибытия 7 утра, то добраться до центра города будет затруднительно. Разочарование! Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, услугами Новосибирского автовокзала пользовались неоднократно. Никогда такого не было…..

Удачное расположение касс и станции. Как-то встречал друзей на автобусе, автобус должен был остановиться здесь на специально отведенной стоянке для автобусов, но водитель решил высадить всех на обычной остановке, которая расположена через дорогу. Нет, друзья конечно умеют переходить дорогу, но встречают то их совсем в другом месте, а поэтому тяжело сориентироваться "чужому" для нашего города гостю где же его высадили.

Пенсионеры и предпенсионеры, когда покупаете билеты на ордынский автобус, следите за тем, чтобы вам продавали билет со скидкой именно до того населенного пункта, до которого вы сказали. Некоторые кассиры как-будто умышленно начинают вам нервотрёпку, справку какую-то всё требуют, сами не знают какую. И под этот шумок продают билет со скидкой до самой Ордынки. Разница в цене небольшая, рублей 50, но неприятно. Со мной такое произошло 2 раза. Во 2-й раз я возмутилась и обратилась в службу поддержки, меня там выслушали и обещали разобраться. Через некоторое время перезвонили и сказали, что я сама хотела билет до Ордынки))) Типа они видеозапись посмотрели. Из этого я сделала вывод, что никакого видеонаблюдения у них вообще нет. Т. е. безопасность пассажиров оставляет желать лучшего.

Здравствуйте. Вчера, 13.09.23., покупала билет на ордынский автобус. У меня есть пенсионная проездная карта. Подала её, мне кассиры (их там было две), начали задавать вопросы - что это? какие льготы? где справка из пенсионного, она должна быть! сколько вам лет?

Я думаю, что кассиры должны знать проездные документы, мало ли какую льготу сам пассажир назовёт. А по поводу справки из пенсионного - я обращалась пенсионный отдел Заельцовского района. Там сказали, что никаких справок не выдают и никогда не выдавали. Более того, сам проездной это документ, там есть фотография, данные о человеке, штрихкод. А если у кассира возникло подозрение, что пассажир предъявил не свой документ, у него всегда есть возможность вызвать полицию. А так, это их личная отсебятина.

Это происходит по отношению ко мне не первый раз. И я была свидетелем того, как с других пассажиров эту справку требовали. Прошу администрацию автовокзала принять меры.