Женская консультация

Добрый день! Хожу в эту консультацию очень давно, там работают замечательные врачи! НО есть огромный минус- это РЕГИСТРАТУРА! Хочу написать отзыв о их работе и получить адекватный ответ от руководства! Когда бы не подошел в регистратуру, внимания ноль, ты можешь там стоять, а сотрудники имитировать работу и не обращать на тебя внимания, поднимают трубку, когда звонит телефон и кладут ее на стол... Так произошло и сегодня, я решила позвонить в Консультацию и предупредить, что из за болезни я не смогу придти на прием к гинекологу-эндокринологу. Телефон все время занят- пришлось набирать 25 раз, пока взяли трубку, наконец ее взяли и молча положили на стол, 8 минут ожидания, я слушала жалобы сотрудников на то как часто их ругают и как не сладко им живется, а в перерывах в невежливой форме общались с подошедшими к ним пациентами, по прошествии 8 минут(повторяюсь) ожидания, трубку с успехом положили. Еще 34 попытки дозвониться, наконец-то увенчались успехом, на другом конце провода я услышала- ЖДИТЕ, и опять началось ожидание, но в этот раз не так долго..... В форме-"КАК ВЫ ВСЕ ДОСТАЛИ", прозвучал вопрос когда можно записаться к гинекологу-эндокринологу, я получила ответ, что на Март записи нет и звоните через неделю, чтоб записаться на Апрель! Я попросила выписать меня (была записана на сегодня) из за болезни и назвать свою фамилию РЕГИСТРАТОРА. БЕРЕЖОНОВА - ответили мне, грубо сказали ДО СВИДАНИЯ! В интонации- ДА ИДИ ТЫ...

И это далеко не единственная история, а имеет ли смысл что то еще писать?! Как говориться- Театр начинается с Вешалки, а Поликлиника- с РЕГИСТРАТУРЫ! Руководству пора принять на работу мотивированных сотрудников, а не тех кто вечно не доволен жизнью (как будто не они выбирали работу, а их туда насильно посадили) Надо заботится о репутации своего учреждения, иначе так и будите получать в отзывах, в государственных поликлиниках делать нечего!!!!