Жилфонд

Полгода назад покупал квартиру, и только сейчас руки дошли написать отзыв. Наш риелтор - Чуева Лариса Юрьевна, работаем с ней не впервые, а с некоторых пор - только с ней.

Итак, история покупки квартиры.

Началось всё как обычно, с Ларисой Юрьевной ездили, смотрели варианты, как те, что мы нашли, так и те, что она в своей базе нашла. Все встречи согласовывала Лариса, и иногда даже помогала нам добираться, подвозя на своей машине. По ходу осмотров она комментировала стоимость, спрос в конкретном районе и другие детали, с которыми непрофессионалы не знакомы. Самое интересное началось, когда мы все-таки определились с вариантом, выставленным риелтором Центрального Агентства Недвижимости (ЦАН). После просмотра Лариса согласовала подписание предварительного соглашения и внесения залога. Собственниками были пожилая бабушка и её дочь (взрослая, сама с ребенком; далее буду называть их "продавец-мать" и "продавец-дочь"). Стоимость квартиры в объявлении, также устно подтвержденная риелтором ЦАНа, составляла 3,2 млн. Когда продавцы знакомились с предварительным договором, оказалось, что риелтор снижал стоимость в объявлении по причине отсутствия спроса, и не всегда своевременно уведомлял продавцов, и, таким образом, продавец-дочь думала, что квартиру мы покупаем за 3,4 млн, а продавец-мать - что за 3,7. Как только это выяснилось, все участники сделки отказались подписывать договор, залог был сорван. Риелтор ЦАНа только невнятно мычал. Лариса постаралась сгладить ситуацию с продавцом, и нам удалось не поссориться, хотя, конечно, всем было неприятно. Вскоре состоялась ещё одна встреча, поскольку после недели размышлений мы с продавцами всё-таки пришли к согласию в цене.

Следующее интересное место начинается у нотариуса. На сделке были юрист Жилфонда Самохвалов Сергей Иванович, юрист ЦАНа, и по риелтору с каждой стороны (с моей стороны была Лариса). Продавцы попросили своего юриста помочь выбрать нужные нотариусу документы из всей их папки, но юрист ЦАНа сказала, что она первый раз у нотариуса, и нервно потребовала помощи у Сергея Ивановича. Кстати, одета была как на свидание, и резинки чулков из-под платья выглядывали иногда. Это, конечно, не влияет на профессиональные навыки, но было неприятно. Юристу Жилфонда, ясное дело, это не понравилось, поскольку было не просьбой, а требованием в раздраженном тоне, но он поступил как профессионал и помог продавцам, и мне тоже, всё собрать и зарегистрировать. После чего и мне, и продавцам нужно было сдать документы в Росреестр, и мы туда уже были записаны на определенное время, и записали нас туда сотрудники Жилфонда (не знаю точно, кто этим занимался), а не ЦАНа. Как только мы закончили с нотариусом и собрались в Росреестр, риелтор и юрист ЦАНа сказали, что свою работу они сделали, и просто уехали, оставив продавцов без поддержки и в полном недоумении. Спасибо Ларисе и Сергею Ивановичу, они не бросили нас, помогли довести всё до конца и всё поясняли, потому что когда впервые совершаешь сделку на 3 миллиона, пугает любое малейшее непонимание. И хочется, чтобы рядом был знающий надежный человек, который подстрахует и защитит от ошибок. Именно такие люди и присутствовали со стороны Жилфонда на сделке и всё долгое время до неё, спасибо им большое! А ЦАНу - стыд и позор. Серьезная вроде контора, а сотрудники, которые являются лицом организации в глазах клиентов, ведут себя непрофессионально и некомпетентно.