Живая вода

На протяжении длительного времени заказывали в данной компании воду, периодически отдавали наш кулер на чистку. Отдали кулер в ремонт в эту организацию. По причине: подтекала вода из бака. Позвонил менеджер, сказала что после диагностики выяснили что вода не подтекает, а просто бежит насквозь, необходимо заменить бак горячей воды, стоимость составит 5000 рублей.

Мы отказались от ремонта и попросили вернуть кулер обратно. Дома с супругом осмотрели кулер. Задняя стенка была вмята вовнутрь, по корпусу были царапины и потертости, которых раньше не было, шланг и бак горячей воды были отдельно друг от друга. По этому и вода попросту выливалась из этого шланга. Супруг присоединил шланг к баку, закрепил. Проблема протечки воды была решена!!! Сэкономили пять тысяч рублей! Во время проверки на протечку, сливали воду с бака горячей воды через отверстие на задней стенке кулера. От туда полилась вода вместе с кучей хлопьев от накипи! Это говорит о том, как "качественно" нам делали чистку! Если учитывать то, что мы не пользуемся нагревом воды уже много лет.

После включения кулера в розетку, мы обнаружили что электронная система НЕ РАБОТАЕТ! Сообщили обо всем менеджеру по телефону. Она обещала все выяснить и решить проблему. После она перезвонила и начала хамить, говорить что у нашего кулера везде ржавчина и коррозия. Но этого нет! И электронная система была исправна, до сдачи кулера в сервисный центр.

Просто возмущена таким отношением к клиентам! То что часто не привозят воду вовремя или вообще не привозят, это я считала мелочами. Но данная ситуация это веский аргумент против этой организации. Как бы мне не нравилась эта вода, но возвращаться к такому обслуживанию желания точно нет.